Upwork 的优质客户
什么是优质客户?
在我看来,优质客户是给你带来最高收入,带来最大成长的客户。
小Y丢了几万美金
超哥军团(China Top Workers)时不时会争取到一些优质客户。
有挑战性,但是利润丰厚。
有一次,有一个美国客户的大单分派给了超哥军团的两名成员,其中就包括小Y。
在大约半年里,另一名成员收获了将近2万美金的收益,同时学习到了非常多的新知识,为自己未来的发展积蓄了足够的力量。
而小Y,在赚了小几千美金之后,每周只给客户工作1-2个小时,甚至完全不工作。
糟糕的是,有的时候似乎她完全忘记了这个客户的存在。
这个客户发来消息问我,“小Y最近是有什么事么?她是不是没空处理我的工作?你能不能帮我再推荐一个人?”
我找到小Y,她承认,自己有心无力。
最大的问题是,她太忙了。
80-90%的收入,来自10-20%的客户
经过对数千名Upwork高手的跟踪分析,我们发现,高手收入的构成,基本上都满足了Pareto法则。
甚至,比例更高。
基本上,80-90%的收入,仅仅来自10-20%的客户。
少数几个大客户的收入贡献,往往占据了总收入的绝大部分。
对客户进行动态分级
大多数的小客户,能够创造的收入是很有限的。
你大部分的时间,应该花在创造绝大部分收入的优质客户身上。
超哥商学院的指导做法,是让同学们对客户按照发展潜力进行分级。
比如按照潜力分成A、B、C三个级别。A类潜力最高,C类最低
把绝大部分时间放在A类客户身上,
把一部分时间放在B类客户身上,
而针对C类客户,可以考虑待观察,甚至逐步淘汰。
当你有了客户优先级的思维,就往往不会错过重大机会。
客户的分层
程超
超哥迷你创业
chaoacademy.com
10%
理想客户
少数忠实客户
20%
现实主义者
投资者
70%
糟糕的客户、机会主义者
简单尝试
~~~%
永远不买的免费享用者
非客户,只追求免费、白嫖者
客户发展潜力的因素
什么样的客户更有发展潜力?
我这里列出几个关键的考虑因素。
- 能支付较高的费率
- 符合你的高价值发展方向
- 有长期合同的可能
- 有优质的客户历史
- 沟通更为顺畅
持续、稳定、安全的高收入来源
当你积累了几个优质的长期客户之后,就有了持续、稳定、安全的高收入来源。
每一个优质客户都会给到你足够高的费率,有足够量的工作。
当你有至少三个这样的客户,你的收入就有了稳定的保障。
构建强大的销售漏斗,自动吸引优质客户
持续吸引客户,是高手的做法,通过构建一个强大的Profile,你可以做到这一点。
想要获得一个轻松、自由的生活,构建一个强大的销售漏斗至关重要,
你可以快速判断什么客户是优质的,什么客户是需要放弃的,
你可以吸引客户自动上门,而不需要永远在投标找工作。
当你已经完成了自由职业1.0,在平台接单能够解决生存问题之后,就可以着手考虑这一项工作。
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