跨境自由职业平台Upwork的重大变化!
最近,跨境自由职业者收到了一个重磅的消息。
Upwork于2020年10月开始试点启动了Project Catalog,并将于2021年正式全面开放。
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Project Catalog的意思,就是让自由职业者设计Pre-packaged project, 或者叫 Pre-scoped service package,即预先封装的服务套餐,即自由职业者提前定义项目的范围,供客户选择,可以直接购买。
等一等,这不是Upwork的老对手,Fiverr的模式么?
Upwork作为全球最大的竞标式自由职业平台,混合了对手Fiverr的模式,是几个意思?
这是向Fiverr模式的抄袭?低头妥协?还是有它的创新?
新的趋势,新的机会
重大的变化早有端倪。
在过去的一年中,Upwork已经开始鼓励和引导自由职业者进行服务产品的套餐化。
这是平台对自由职业业务效率的优化,也顺应了市场的趋势。
这对自由职业生态链上的每一个角色,自由职业者、Agency、客户、平台,都是新的机会。
为了让同学们在第一时间跟上变化,超哥迅速更新了《决胜国际自由职业平台》课程,增补了更多关于套餐服务产品的内容,提供了应对的策略和思路。
事实上,超哥反复强调,作为跨境迷你创业的起步,类似Upwork这样的竞标类平台是最好的新手训练营,这样的平台除了Upwork这样的综合类平台,还有很多行业类平台。
我撰写的平台课程,名字不叫《决胜Upwork》,也是因为对于竞标类平台,所有的拿单攻略和成长路径有其通用性。
想要在跨境市场中拿到足够好的业务,需要对客户有足够深入的了解,通过竞标实战,学习沟通,提升能力,获得逐步地成长,是利用平台发展最快的方式。
哪怕你是从零开始,也有很多的机会。
低端的小型业务
但竞标模式,最大的问题,出在低端的小型业务上。
一个项目,几个人,十几个人,甚至几十个人争抢。
客户为了一个复杂的任务多筛选一些人是合适的,但是如果为了一些简单的小项目,这样的局面,是极大的资源浪费。
客户不需要那么多的候选人,多余的申请人即使申请再早,再符合条件也没有机会,纯粹是浪费时间。
问题是,平台上,低端业务是海量的。
这也是平台需要改变的根本原因。
平台上有大量非活跃用户(大约85%)都没有赚到钱,主要就是被这样的浪费给吓退了。
服务套餐可以部分解决这样的问题。
但本质上,依赖的是你对业务的目标、范围有足够的把握,对客户的快速引导。
我们一直把重点放在这些方面,这也是为什么我们的学员进步很快,拿单率可以大大超过其他人。
自由职业平台的最佳接单模式
在平台经营在线的服务生意,可以通过各种模式接单,竞标、产品、系统派单……
竞标模式
典型代表,是Upwork。
竞标模式的逻辑,是客户发布项目,你需要通过和客户的沟通,不断明确项目的目标、需求和预算。
产品模式
典型代表,是Fiverr。
产品模式的逻辑,是自由职业者发布产品,客户直接根据需求,搜索产品,直接购买。从形式上来讲,这样的模式就是服务的“淘宝”网店。
派单模式
典型代表,是滴滴、美团。
派单模式的逻辑,是平台接单,系统根据算法寻找最佳的自由职业者接单。
对成长更有利的模式
对自由职业成长更为有利的,是竞标和产品模式。
无论是在竞标模式还是产品模式下,我们都能发现不少年入数十万,甚至上百万的自由职业者。
而在派单模式下,自由职业者是被系统和算法控制的,收入会受到极大的限制。
当然,派单模式下也出现了极少数的高收入自由职业者,但这样的概率非常之低。
平台的局限
当然,服务产品商店的模式,也会带来不少挑战。
首先,平台上的大多数产品,因为采用了平台引导的模版,基本上是同质化的。低门槛也带来了高度竞争,胜出者必然是少数,在这样的低端市场,有不少胜出者也往往是惨胜。
加上有大量“抄袭者”的存在,要体现自己的独特个性,往往难度很大。
第二,平台只会推荐高流量的产品,这导致了产品的集中化,低端市场厮杀更为血腥。
第三,和竞标模式相比,由于缺乏足够的沟通,平台上大量服务产品走向低端化成为必然,也会导致部分服务失控,自由职业者也要承担更多的差评风险。
Upwork的服务产品市场的特点
由于Upwork的服务产品市场刚刚开业没多久,正处于起步的推广期。
- 大部分自由职业者还没有开始设计上架自己的产品。
- 已经上架的绝大多数产品基本还未产生销量,产品上当前显示的review仅仅是以往接单的review。
- 已经上架的大部分产品并不完善,有很大的提升空间,大部分自由职业者正在熟悉和学习阶段。
Upwork的服务商店未来具体走向如何,我们尚不清楚。
但可以看到,之前通过竞标模式获得的review数,在自由职业者发布的产品卡片中得到展示,对产品进行了背书,这对老用户是一种大大加分的方式。
同样,通过产品得到更多的曝光,可以增加自由职业者被关注,被邀请参与竞标的机会。
竞标+产品,是Upwork当前,区别于Fiverr这样的纯服务产品型平台最大的不同。
超哥对这个市场将保持密切关注,也会持续总结并发布相关动态、经验、数据以及案例,敬请关注。
关于产品设计的核心策略,我已经更新了《决胜国际自由职业平台》课程,已经购买课程的同学可以持续免费访问。
在《迷你创业精英俱乐部》以及“Upwork高手学院”中,我们也将持续增加相关的各种内容。当前,你可以在俱乐部的“平台数据”中,查找到我们对Fiverr以及部分行业平台的研究数据。
更高的收入,更强的竞争力
一个好消息是,通过在平台设计套餐服务产品,你可以更早获得产品化的思维,将服务封装成为产品销售。
在竞标模式下,如果你接单自己做,那么,你的产品从本质上来讲,仅仅是你的时间。
但如果开始设计服务套餐,你就有了真正意义上的产品。
如果你能把这件事做对,将会大大提高客户沟通效率,在有限时间内,赢得更多业务,赚到更多钱,更富有竞争力。
这是一个典型的例子,小J每个订单都按照自己的标准化产品建议客户购买。
客户不仅很容易被说服,而且也为自己带来了非常高的收入。
标准化的服务套餐产品,突破了小时费率的概念,你完全可以通过提升自己的时间效率,在同一时间内做更多项目,获得更高的收入。
对工作内容和价格,你都有了更强的掌控力,
在没有服务产品模式的竞标平台,我们已经运用这样的策略,帮助同学们不仅能快速成交,而且还能提高优质大单的成交率,获得非常好的交易条件,比如长期持续付费的高价值项目。
要掌握这样的策略,你需要学习、掌握建设一个完整的业务系统。
在超哥的定义下,你的迷你业务系统,应该包含下面五大模块。
- 战略·分析
- 引流·营销
- 销售·转化
- 流程·运营
- 产品·交付
一个完整独立的事业,需要你照顾到所有的这五个方面。
以往,在竞标类跨境自由职业平台,你往往可以在销售·转化上得到更多的锻炼,你的业务重心放在如何提升拿单能力。在增加了服务产品设计后,你可以得到产品设计开发的历练,增加更多的战略思考,让你的业务系统更完整,这也将大大促进你摆脱对平台的依附,增强独立经营的能力。
同时,也可以帮助你思考如何将自己的时间与业务脱钩,未来获得更大的自由。
自由职业平台作为迷你创业的新手训练营,是你走向独立事业的过渡,在这个阶段就开始产品思维的实践,也让它拥有了更大的价值。
你能得到哪些帮助?
❶ 《决胜自由职业平台》:轻松应对竞标、产品模式,获得完整的自由职业平台核心成长攻略
❷ 《迷你创业精英俱乐部》(目前赠送“Upwork高手学院”):提升你的收入潜能,持续完善你的业务系统,学习实战迷你创业资源,获得一对一指导帮助
测一测:Upwork是否适合你?
为了判断Upwork是否适合你,我准备了一个测试。
UPWORK是否适合你?