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武汉疫情对在线迷你创业者的影响

这次疫情,让我们真正能够慢下来,好好思考自己的未来。

—— 程超

超哥商学院

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这次由武汉开始,波及全国的疫情的确出乎意料。

在多地封城、全民在家隔离这样一个格外特殊的春节之后,人们陆续要面对复工的问题。

因为一直在从事远程在线工作以及相关的迷你创业指导工作,2月伊始还没几天,我就收到了不少人对于疫情影响、远程工作等方面的咨询。

  • 有的中小企业主想了解如何改变业务方向、经营策略、组织远程工作团队。
  • 有的跨境自由职业者询问疫情对跨境服务领域会带来哪些冲击,有哪些机会。
  • 有的上班族想尽快开始在家办公,启动迷你创业(自由职业、副业)。
  • 还有的人想了解疫情后,有哪些行业会有更多的远程工作机会,自己应该如何尽快转行。

这次疫情已经给很多行业、很多企业、很多人都带来了不少损失,特别是在这样的非常时间要持续多久,未来损失还不明确的情况下,很多人都很担心自己企业或者个人事业的发展。

这次疫情,让我们真正能够慢下来,好好思考自己的未来。

在疫情控制形势没有明朗之前,对于还没有启动迷你创业,或者想要转行的朋友,我建议不要操之过急,不要在一时冲动盲目做决定。

对于已经启动了在线业务的迷你创业者(自由职业者、副业兼职人群),这次疫情也在不同程度上带来了影响。

由于正值传统的农历新年期间,除了旅游、餐饮、零售以及生活必须保障的行业,很多行业本身都在休假处于停滞状态,其他方面的影响还需要时间逐步显现。

今天我会从多个角度做一些分析和提前的预判,相信对你会有一定的帮助。

生活方式的变化趋势

这次的全民隔离体验,是前所未有的。

非常时期的非常生活模式。

在这个特殊时期,很多人虽然不能出门,在家也完全可以正常生活,甚至工作。

农业、物流、医疗、资源保障等部门以及众多互联网公司在春节期间为人民提供了强力的保障。

在家可以买菜、叫外卖,在家可以看新闻、打游戏,在家可以远程办公,在家可以上课、学习。

疫情总会过去,相信很快,大多数人,生活和工作都会回到原先的轨道。

在短期,由于延期开工和,部分行业已经会带来直接的损失或者刺激,

在中长期,它对全民在心理上带来的影响是深远的,将会在生活和工作方式上逐步影响很多人,带来巨大的改变。

全民健康意识

对于清洁卫生、消毒,全民得到了一次很好的科普。

可预见,口罩文化在较长时期内会持续提倡。

未来对于口罩、免洗洗手液、消毒液、增强免疫力的药品保健品、备用药品未来将会有持续增长的需求。

食品餐饮洗牌

这次的疫情是深刻的教训,人们将会不断追求现代化新型的健康安全食品餐饮体系。

脏乱差的菜市场将迎来新的革命,建立标准化安全供应体系的生鲜零售企业将会快速发展。

有稳定可靠体系的品牌餐饮将进一步取代小作坊式的小饭店。

连锁外卖品牌将会进一步提供更优质的产品和服务,取代部分传统饭店的功能。

宅文化的兴起

更多人不过多外出,更愿意宅在家里。

居家生活娱乐会进一步发展,更多人在家做饭、休闲。

生活类电商、外卖、游戏、视频、直播、社交将更为发达。

人们减少扎堆外出,实体商店购物客单价提升。

在家办公潮流

在家办公、远程办公被更多人认可,很多公司允许甚至鼓励员工在家办公,与之相适应的,是工作时间会更弹性化。

很多公司会调整办公设施,减少总体办公面积,增加更多流动办公区域。

在线办公软件和工具的应用会越来越普遍。

物流智能配送

网购更为发达,生鲜、食品、半成品、零食、外卖、生活用品配送比例大幅增长。

物流配送效率将大大提升,机器人配送、无人机配送将越来越普遍。

知识经济发展

在线教育、知识付费逐步走向成熟。

更多专家和传统行业教育者会参与市场,优质课程和知识产品的丰富将极大促进知识经济的发展。

无论是学生还是成人,对在线课程、在线辅导的接受度都将比以往有显著提升。

传统线下培训机构的市场份额将逐步退让给线上品牌,很多传统线下机构将部分或者全部转型线上,或者退出市场。

未来教育将被重新定义。

城市地产变迁

当远程办公、在家办公普及,人们并不需要在一二线城市中心的写字楼也可以高效工作。

核心商圈的强大吸引力将不复存在。

商业地产会趋于没落。

当教育、医疗、办公需求被不同地区无差别满足之后,很多人会选择迁往生活成本更低的地区生活。

自由职业发展

更多人会加入自由职业的队伍,很多人会选择远程自由职业。

在各类细分领域的超级个体、个人品牌将会越来越多。

通过在线咨询、训练营、在线课程、在线辅导等方式,能接触到更丰富的各类远程专家型服务。

全职工作者对副业的追求会比以往更为强烈。

对在线迷你创业者的整体影响

相对于线下的实体商家,在线迷你创业者从整体来说,受到疫情的影响是相对较小的。

不要过度焦虑。

在线迷你创业,我们指的主要是个人,或者规模在3人以内的小型互联网服务型创业者。

这些创业者,包括了自由职业者、副业兼职者,以及一些迷你型公司。

在这几天里,我采访了数十名迷你创业者,了解他们的现状,以及对疫情影响的看法。

在下面,我会结合各方迷你创业者传来的声音,从不同的角度对疫情后的市场影响做一个分析。

轻资产运营:支出损失不大

在线迷你创业者大都是轻资产创业,很多人本身就是在家办公,很少有雇佣全职员工,因此在房租、人工上的损失会非常小,同时也很少或者没有实体产品库存的压力。

线上优势:进一步放大

有的纯线上业务由于更“安全”的属性,会得到很大的促进,比较典型的有在线教育、在线游戏、网红直播。

不少在线咨询师、在线教练、网课老师、视频博主会得到更高的流量、更多的业务。

当然,这也同时会带来更多的竞争,找到属于自己特色的价值主张,占领细分市场更有挑战,也更有价值。

工作状态恢复:需要时间

疫情发酵的这个春节,格外特殊,大多数人的注意力都在疫情的进展,如何防控,如何照顾家人的安全。

另外,随着假期延长,也需要花费更多时间照顾孩子。

复工后对于环境卫生的焦虑、各种新的要求和变化,完全恢复工作状态和效率需要一定的时间。

面向终端消费者:需求变动决定收入前景

客户的需求变动决定了创业者的收入前景。

根据从事的不同行业以及业务领域,以及运作的商业模式的不同有比较大的差异。

部分行业(比如:国内旅游、跨境旅游、餐饮、线下培训)在短期就失去了大量客户需求,中期来说信心恢复也需要有一定的时间。

对于收入、健康、事业发展的未来不确定充满焦虑的背景下,也促进了各类服务的发展(心理咨询、健康指导、健身指导、职业规划、创业指导)

面向企业客户:客户信心指数

迷你创业者的工作时间需要适应目标客户的时间,也要考虑客户的客户的时间。

如果客户的目标客户还没有回来上班,自然没有办法开工,项目也会往后推迟。

春节本身是国内的假日,服务企业客户的迷你创业者,通常到企业复工之后才会有活干,正常情况下也需要在复工之后才会恢复业务。

今年的疫情使得大部分地区的复工时间推迟,虽然推迟时间并不长,但客户的信心恢复需要有一定缓冲的时间。

短期内,可以预见有一定数量的企业客户项目会推迟、暂停,甚至取消,直到疫情控制局势明朗化之后再重新启动。

降低风险:跨行业、多技能、多模式

不要把鸡蛋放在一个篮子里。

对于拥有多重技能,有多种业务模式的迷你创业者来说,抗风险的能力往往会强不少。

船小好调头,短期如果某个领域的业务萎缩、甚至停滞,那么,就换一条走。

心理压力:如何渡过难关

这两天对话的绝大多数在线创业者,并没有过度的焦虑,也做好了在短期一定经济损失的准备。有一些领域虽然实实在在感受到了冲击,但通过业务方向和模式调整,总能找到办法。

和上班族相比,创业者没有每月的固定薪水,对于不确定性的抵抗能力本身比较强。

大部分行业和技能领域的在线创业者,面对短期的业务停摆,往往能较快适应,换一个角度想,也就是把节奏慢下来,把目标暂时推后。

困难是暂时的,整个社会不会长期停摆。

这个难得的时间,也正是提升自己业务能力的好机会。你可以有时间多看些书,学一些专业的技能和个人成长课程。

对海外市场的影响

中国的疫情对海外市场也带来了很大的冲击。

对于海外市场进行一定的分析研判,跨境从业者可以从客户的角度了解他们的心态,需要做好哪些应对措施。

出境旅游

近些年,中国游客成为了众多海外旅行目的地、酒店努力争取的对象。

中国已经成为世界最大的出境游市场。

这次疫情,取消了大量春节旺季的出境团,众多航空公司往返中国的航班在短期内大幅减少,酒店预定、景点门票取消。

泰国、越南、韩国、日本、澳大利亚、新西兰等等诸多国家的旅游市场在短期遭到重大打击。

小金,业务拓展,上海

我的服务主要是帮助海外客户拓展中国市场,旅游行业是我的重点市场,我的客户主要来自美国、欧洲、澳洲、东南亚的中小型旅行社、景点、酒店以及旅行娱乐项目,我帮他们做中国市场的市场对接工作。这次疫情对我的这些客户短期打击很大,很多已经预约的订单基本上全都取消了。对我来讲,主要的客户基本上都暂停了我的工作。我觉得,最近几个月就权当放个长假了,当然,旅游做不了,我还可以做别的行业,困难只是暂时的,我并没有太担心。

中国制造

依赖中国制造的大量海外商家、品牌商在密切关注。

疫情如何影响持续生产将会在2020年元宵节后一两周才能有进一步的判断。

因为到那时,我们才会知道到底有多少工人会重返工厂。

从中国采购是大量海外电商的重要策略,如果复工后产能不足,则会影响各类商家的供应链稳定性。

有的品牌商已经在考虑在地理上实现供应链的多元化。

海外商家是否会大幅调整中长期的策略,未来的几个月是重要的时间节点。

互联网服务

海外企业对向中国市场提供在线服务会更感兴趣、更有信心。

是在线游戏,在线工具,在线教育等领域,会有更多参与者。

健康、医疗领域企业进入中国市场的步伐会逐步加快。

服务外包

从长期来看,更多人会加入跨境服务、远程工作领域,针对中国市场,客户将会有更多、更优质的外包人员选择。

对于客户来说,在中国市场快速组织优质的远程团队比以往更为容易。

这同时将会促进服务外包市场的发展。

对跨境自由职业市场的影响

因为疫情防控的需要,国内复工推迟,部分行业受冲击,加上很多国家暂时出台了对华停飞、限飞航班,货物人员管控的措施,对跨境自由职业市场也带来了很多不确定因素。

服务海外客户的技术和产品:“几乎没有任何影响”

对于直接服务海外客户、和中国市场没有什么直接关联的迷你创业者来说,几乎没有任何影响。

这主要体现在完全针对海外客户服务的远程IT支持、软件开发、以及设计领域。

周先生,跨境IT服务,北京

我最主要的两个客户业务布局在全球,他们的对华业务肯定会有比较大的影响,但这和我其实没有什么关系。到现在我为他们已经工作了有三四年,提供远程的技术支持服务,只要网络速度能保证,应该没有任何问题。这次的疫情真的很意外,希望一切尽快恢复正常。

与此类似,小D针对全球市场开发销售多语种工具小软件已经有将近5年,客户遍及七八十个国家,他的业务也没有受到任何影响。

服务海外客户进入中国市场:“有一定程度消极影响”

对于从事中外跨境业务的大多数自由职业者来说,由于依托国内市场,必然会受到疫情的影响,但程度因行业不同会有很大的差异。

有中国投资或者投资计划的海外客户,正在密切关注国内疫情发展以及后续的影响。在当前情势下,将原先预定的计划做部分推迟或者暂停是比较普遍的情况。

小Y,跨境在线营销者,深圳

小Y已经从老家回到深圳,通过跨境自由职业平台从事在线营销和市场调查领域的工作,年前接到了三个项目,目前由于疫情的影响,有两个客户暂时没有新的指令。有一个欧洲客户原定2月1日启动的项目,客户主动征求了小Y的意见后,听取建议,将项目推迟至2月15日开始。

这次疫情对我有一定程度的消极影响,因为疫情,客户的市场拓展都跟着延期了。当下没有太大的困难,客户随时准备着开始。期盼主要是客户的业务能顺利在中国开展,我也从中受益。

进出口贸易、跨境电商服务:“在观望”、“现在非常焦虑”

对于进出口贸易、跨境电商领域服务的跨境自由职业者来说,短期内会有比较大的压力。

工厂迟迟无法开工,产能上不去,客户取消订单,物流受到严重影响,原材料价格上涨,店铺断货,每一项都会带来不少麻烦和损失。

如果你是跨境电商卖家,你需要做好供货的协调,如果有断货危机,则要考虑降低曝光。

如果你为海外进口商或电商卖家服务,你需要做好手头客户的项目协调管理,也很可能要准备迎接一定时间的淡季来临。

小Z,跨境采购代理,上海

可能会有消极影响,但是现在具体的影响还没完全展现出来,因为刚刚春节过后,正常的工厂也是在这周上班,对当前工作的影响大小还处于待观望状态。预估的影响在于受疫情影响,供应商上班时间延迟,或者货运物流的影响。对于今年的生意,看看尽量拓展下,增加一些不受上下游影响的模式。

小L,跨境采购、跨境电商运营,深圳

我现在非常焦虑,手头的客户虽然不少,但我很担心接下来的一两周。我还有比较大的房贷、车贷压力,我最担心的是两个大客户最近几个月停止下单,那我的收入可能将会大幅下降。另外,还不知道工厂什么时候能复工,手上几个单子还不知道要做多少无用功,哎。。。

服务中国客户进入海外市场

有一些在线创业者帮助中国客户拓展海外市场,这部分人群大多集中在在线营销领域,比如Facebook、Instagram之类的英文社交媒体营销,Google广告专家,英文文案,Amazon店铺运营等等。

这些自由职业者受到疫情影响相对较轻,更多要看他们的国内客户的所在行业的具体情况。

有的本身在春节期间就降低工作量甚至停业,年后就会马上复工。

部分客户因为供货不足,暂时在短期削减了运营管理和营销的预算,但相信在不久的将来就会恢复。

小V,海外推广,上海

我帮助几个国内的客户做海外推广,在春节期间因为休假,业务支持力量不够,本身就降低了一定的营销预算,这波疫情我觉得对我影响应该不会很大,等到客户节后复工,客户的预算就会很快恢复,远程办公是客户很早就开始布局的事情,否则也不会这么长时间雇佣我帮他们工作。

对不同技能领域的影响

I. 运营·市场

这一类在线创业者,帮助客户提供管理运营、营销推广服务。

常见的工作包括网络营销、文案写作、业务推广、贸易服务、项目管理、虚拟助理、商务咨询、法律咨询、IT服务、数据分析、电商运营、软件顾问等等。

运营和市场类的技能项目,服务的对象大都是企业和政府组织客户。

运营市场类的项目往往需要和大量相关机构、客户的协调,因此社会停摆,他们的工作会受到很大的影响。

短期来说,延迟复工意味着项目推迟。

小D,市场调研专家,杭州

我做的客户有国内的,也有国外的。目前还看不到什么大的影响,年前还没有结束的项目都很正常,目前还没有任何取消或者推迟的说法。但看现在疫情的发展,我有点担心2020年整年的情况,希望三月份起,能接到新的项目。

全面复工后,项目机会大概率很会快恢复,但不同的行业则会有完全不同的走向。如果有客户项目的暂停和取消,不用过于担心,其他行业的项目可能会有进一步的增长。

如果你所在的行业领域存在阵痛,也许这正是你暂时转换赛道的时候。

II. 创意·开发

和运营市场类服务类似,创意开发类的工作主要服务对象也是企业和政府组织客户。

这类在线创业者主要为客户提供设计、开发服务。

典型的服务有:网站开发、移动应用开发、Java开发、工程建筑、网页设计、插画师、平面设计、修图等等。

创意开发类的项目往往可以独立完成,因此项目推迟、暂停、取消的比例比运营市场类的要小很多。

小J,程序员,北京

疫情期间不能自由地外出,外出也不能自由地呼吸新鲜空气,并且担心空气中有病毒,有一种不安全的感觉。
影响不好说。会更关注自己的饮食,认真地做饭,有时间在下午放松地睡一觉。但是有一种害怕坐吃山空的感觉,不能工作,就没有收入,知道整体经济会下降许多,有很多不安全的因素,会有一种紧迫感。
快递停运,卖家不工作,有订单也不能处理,或者要延时很长处理,是面临的困难。期待客户们的订单能有所增加,期待自己参加的工作小组做的小程序火起来,期待学习完VUE后能灵活地运用做几个小项目,期待自己更好地成长。

III. 成长·发展

成长发展类的在线创业者,服务对象大多数是个人用户,也有部分服务企业组织客户。

典型的服务有:个人提升、教育、技能辅导、职业规划、学科培训补课,也包括一些针对个人的服务。

在线教育、知识付费领域的创业者显然更为忙碌,也更有信心。

大部分地区的延迟开学,让补课的需求成为一个巨大的痛点。

在众多培训机构转型线上的同时,不少补课老师也转战线上。

原先有线上经验的老师则能快速适应。

小D,英语在线辅导教练,杭州

我主要指导的是小学高年级和初中的学生,很多学校今年要延迟开学,线下的培训机构今年寒假都没有开班。最近来咨询的人明显多了很多,幸亏我前两年就开始尝试在线提供英语指导,做了比较充分的准备,所以并没有太紧张。我想,未来在线的比例应该会越来越大,接下来,我对在线业务系统也要做更多的投资。

与此对应,无论是乐器、舞蹈、绘画还是学科辅导,没有线上课程和线上指导经验的大量线下实体培训机构、补课老师则只能选择暂时停业。

学习如何转型线上,成为了不少实体创业者强烈的需求。

小C,小型线下英语培训,广州

疫情对我的影响程度暂时来说不好说。春节本来就是休假,但疫情没有时间表,正常工作秩序不知如何可以开展。未有很切合的方案对接新一学期工作。
今年希望有新的工作突破口或者有新行业选择进入。可能是时候想想怎么转型做线上了。

因为疫情,对失业的担心,对事业发展安全性的焦虑,使得各种个人提升的需求更强烈。

无论是软技能(如写作、演讲、语言等),硬技能(如PPT、编程等),还是个人成长规划(职业规划等)的需求都会持续提升。

小Y,写作指导,长沙

我做的是纯线上的写作技能指导,我觉得这样的模式应该不会有太大的麻烦。现在全民在家,孩子放假时间延长,大多数人都很不适应。过几天,等一些人复工了,我觉得我的业务可能会有上升的势头。

有一些短期业务,在疫情期间会受到线下活动取消的直接影响。

小D,演讲指导,长沙

目前我刚起步,本来订单就不多,还没有明显的感觉。疫情在短期肯定是消极影响。当下的困难主要是我辅导的目标对象演讲比赛取消,参赛演讲辅导疫情期应该不会再有客户。系统训练提升的产品还是有市场的,但我的产品还没成型。今年的期盼仍然是按自己的步骤一步步走,参赛演讲我本来没有打算作为主产品,更重要的还是做好自己。

IV. 健康·生活

健康生活的方方面面,和成长发展类的业务类似,服务对象主要是个人用户,也有部分服务企业组织客户。

典型的服务有:健身教练、化妆师、营养师、规划整理师、运动教练、形象顾问、心理咨询等。

短期来讲,所有线下的业务全都受到严重影响,未来恢复业务也需要比较长的时间。

传统的线下需求有一部分会转移到线上,比如健身、营养知识的学习,比如心理咨询从大多数面询转移为更多的视频咨询。

小M,花店店主,太原

疫情影响不好说,有积极也有消极。困难肯定有,生活出行等都受到影响 。对于生意,今年希望可以尽快结束疫情,同时转换思维开拓线上市场吧。

而一些团课、工作坊、集体培训将部分被在线课程所替代。

小H,心理咨询师,上海

疫情肯定是消极影响多一点:春节和家人的聚会和外出旅行都取消了,担忧自己和家人的健康安全,担忧每天增加的确诊病例,担忧武汉那边医生的安危,担忧国家经济受影响,气愤一些官员和机构的腐败和低素质,各种负面情绪在得知疫情的开始几天还是很强烈的。当然后面慢慢接受现实和稳定以后,也有积极的方面:经过疫情看到更多人性的善与恶,对生活有了更深的理解。待在家里,多和家人在一起,减少不必要的社交,可以有更多时间思考后面的发展方向和学习、工作、发展爱好。国家趁此机会也可以好好把暴露的问题解决。线上行业会有大的发展机遇。
工作上的困难就是面对面的咨询不能做了,后面要改视频。还要学习危机干预的技术。据业内专业人士说,今年因为疫情后面心理咨询的需求量会增加很多,所以大家目前抓紧学习危机干预的技术,希望后面能帮到更多的人。

“所有同行开始做线上”。很多人开始关注线上,希望抓住机会。

关于抓热点,我的态度是,我们需要真正能解决问题的人,如果你真的有能力,可以去做,而且也应该去做。

如果仅仅是为了赚钱,在疫情这个当口,是不恰当的。

小P,家庭教育咨询,成都

影响一个是娃不上学,而且可能要持续挺久,我没法工作。另一个是感觉所有人的心思都集中在肺炎的事上,担心对于我原本的工作内容的需求程度会下降吧。还有一件事就是忽然间所有同行都开始做线上。主题是肺炎期间心理建设。不过我没有一起去开发相关产品,还是想继续做原本想专注的领域。所以也不担心突然间很多人加入线上会影响资源,也许反而上让更多人更熟悉线上咨询的方式也不错。我自己就担心我的起步又会晚一些。而且既然加入线上的人多了,更加要注意专精,不凑热点。

有职业规划师对于疫情后是否问部分困难客户收费,也有一些犹豫。

小R,职业生涯规划师,南京

复工后大家应该普遍更焦虑,很多人担心失业,很多人担心未来发展,更需要我这种角色。我对自己的能力是有信心的,但因为很多人都说很艰难,如何说服购买,我觉得不是很有信心。总觉得在别人很难的时候还要让人家拿钱出来买我的服务,不是很有底气。如何在提供服务与不让人觉得我是趁火打劫之间,把握好度,是一个挑战。我也不知道应该如何去宣传。

对小R的困扰,我给了几点建议:

  • 不主动向陌生人推销,不打无约电话。
  • 尽快明确你的目标群体在疫情后可能出现的状况和困扰,整理并持续分享一些真正有用的建议、方法。
  • 选择性提供部分免费服务。
  • 为真正有困难的用户提供一定的折扣。

对于财务规划、保险业务来说,在未来相信会有更进一步的发展,从业者的信心也更强。

小X,保险业务,杭州

我现在是空窗期,最大的影响就是不自由。没感到有困难,疫情结束复出后可能客户困难比较多,资金流不充足,不过重疾保险是非大富大贵人群必备的金融消费品,年金险是资金池和未来确定存储,性质上,有钱没钱都要考虑的。期盼社会尽快运转正常。行业危机远小于其他第三产业。

V. 表演·兴趣

表演兴趣领域有一大批的迷你创业者。

典型的有:在线社群组织者、博主、自媒体作者、网红直播、活动策划师、才艺辅导、表演者、音乐家、主持人、摄影师等等。

所有在群体聚集活动场所的表演者、组织者和参与者,在中短期会有严重的业务影响,等待疫情完全退去,会初步恢复。

承接商业机构表演、服务任务的

所有的线下培训和活动,会逐步增加线上的部分。

小M,乐器演奏指导,上海

疫情刚刚发生的时候,说实话我是非常焦虑的。房租的压力,学员的课程、考试的准备,摆在我面前一大堆的问题不知道应该如何应对。但这也给我了动力,之前一直考虑如何转型线上但只并没有做太多的工作,因为过于忙碌一直拖到了现在。乐器演奏指导要完全改线上我一直认为不是完全合适的。但这次疫情让我明白,事实上只要认真思考,都是有潜力可挖的。比如乐理知识,完全是可以通过线上教学实现的。而且,这样的指导效率会更高,我现在正好利用这难得的闭关时间,好好打磨我的课程。

在线视频博主、自媒体作者、在线社群组织者在未来则会向各个细分领域继续深入发展。

对你有哪些影响?

最后,我非常想听到你的反馈,希望你能留言,说一说疫情对你的生意未来可能有哪些影响。

  • 你从事什么行业?之前大概什么状况?
  • 你觉得疫情对你的业务有什么程度的影响?(积极/消极/不好说)具体表现在哪些方面?
  • 当下有没有什么比较大的困难?如果有的话,主要是什么?
  • 对于自己的生意,你对今年有哪些期盼?

愿疫情尽早结束,祝你万事顺利!