和客户的沟通,是自由职业者面对巨大的挑战。
在各类自由职业平台,撰写Proposal往往是沟通的第一步,在竞标类的平台,更是如此。
这些年,我指导了众多的自由职业者,也见过了数以万计、各式各样的Proposal。
但大量糟糕proposal毁掉了本可以有的潜在机会,也葬送了很多人的自由职业梦想。
发了很多Proposal,却没有任何回音。
Proposal的问题有很多,但大多数人犯的错误是:
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用模版,给客户发同样的模版。更要命的,是这个模版的质量还不高。
假如你想获得在线自由职业的成功,首先,永远不要群发低质量的Proposal模版。
哪怕客户没有什么雇佣的经验,他们也能感受到糟糕Proposal的味道。
假如你连Proposal都写不好,怎么可能把事情做好呢?
在Proposal这件事上,你确实需要花一些功夫。
我常常看到不少人图省事,想方设法整理好一个万能模版,然后找到一个时间,发上十几个、几十个工作。
没有回复?下次找个时间再来发一次。
运气差一点的,可能没多久账号就被平台封了。
运气好一点的,可能能有一两个回复,能有一两个小单。
但要有好的发展,用这样的方法,是不可能的。
Proposal的问题往往千奇百怪,但使用一些糟糕的模版,我们往往能找到一些共同的问题。
即使客户不动脑子,往往也能感受到你那浓浓的不真诚,一眼就能看出你秒发了申请。
1. 没有诚意的招呼
- Good Morning
- Dear Sir
- Dear Madam
- Hi, Team
看上去好像没有太大的问题,事实上也没有太大的问题。
但假如客户已经透露了自己的姓名,你在申请的时候却忽略了这一点,显然,你根本就没有认真看客户的需求,甚至没有注意到这样的重大信息。
2. 无关的技能经验
- I am good at ……
- Rich experience in ……
虽然写了很多经验和技能,但这些和客户项目要求没有任何关系。
你在proposal中需要展示的,是如何帮助客户完成任务,拥有项目要求的能力和经验。
很多人通篇都在讲我怎么样,我从哪里来,我在哪里毕业,通篇都是I、I、I。
客户并不需要知道你的光荣历史,和每一本证书的情况。
糟糕的Proposal模版因为需要以不变应万变,往往会堆砌一大堆东西。
3. 没有分析客户项目
看上去写了一大堆,但却没有认真分析客户的项目。
客户的项目是什么?
客户要做的是什么事情?客户要实现什么样的目标?什么时候要完成?
客户期待看到你对这些问题的理解和看法。
但假如你只字未提,结果可想而知。
糟糕的Proposal模版是不可能做到这一点的,甚至无法遇见任何常见的问题。
客户也没有任何必要去提醒你这些。
得不到回复的Proposal
即使在很多优秀的自由职业平台,客户收到的proposal中,也有很大比例的proposal是根本不合格的。
在客户看过的Proposal中,有的会很快被忽略、跳过、删除。
最初的判断标准,往往是首先排除那些不真诚、没有认真读过项目需求的低质量模版。
好消息是,这样的人有不少,他们并不是你自由职业道路上的真正竞争者。
定制Proposal,获得竞争优势
假如你用同样的低质量模版群发,结果可想而知。
但你有另外的选择,获得竞争优势,那就是,
认真选择那些对你适合、有潜力的项目,认真阅读客户的需求,针对这些项目定制个性化的Proposal。
当然,你也可以提前准备一些优质的基本素材,在撰写Proposal时可以灵活调用、快速反应。
我一直鼓励大家这么做,也要求大家这么做。
质量和速度需要一起抓。
撰写优质的Proposal在一开始并不容易,也许要花上不少的时间学习和锻炼,但这是你获得优质客户的前提。
Upwork拿单、成长、晋级
在回答了数千个问题,修改了上千份Proposal之后,我发现了大量共性的东西。
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