在过去不到三年的时间里,程序员小X实现了费率从15美金/小时到80美金的快速涨价,费率涨了五倍多,收入从原先持续两年之久的月入1-2万,到现在的5万多,大大提升,工作时间也大大减少,自由了很多。
小X的故事,超哥邀请他分享了自己的自由职业故事。
为什么开始自由职业
一开始启动自由职业,是希望接触更多有趣的项目,希望有抵抗行业裁员的能力,也希望能接触更多的技术,不同背景的客户,这在公司上班打工是很难做到的。
另外一个原因,是喜欢有更多的旅行机会,自由职业可以让自己不用打卡上班。
作为程序员,开始自由职业拿单并不算太难,接到单子也很快,在三个月后,月收入到大约一万人民币的时候,就选择了辞职。
接下来遇到了什么困难?
接下来整整两年多,收入并没有大的提升,一直是在1-2万人民币左右(美金2000上下波动),只有难得的有三个月,超过了3000美金,但很快又降了下来。
收入一直没有大的变化,变成了一种新的平衡态,我的工作时间也很长,每周也都要工作40小时以上,和以前上班差不多。
更重要的是,我厌倦了和糟糕的客户周旋,厌倦了成为廉价的服务商品。
我不禁为未来担忧。我希望未来有足够的成长,现在年轻,可以每天拼命工作十个小时以上,但不希望过两年,到了35岁以后,还是这样继续长时间工作,还要面对这些糟糕的客户。
做了很多的研究,我知道只有涨价才能解决当时的问题。我也想涨价,但尝试了很久,没有做到。
涨价最大的障碍
对我来说,涨价最大的障碍是心理层面的。
我害怕涨价。
- 害怕:害怕万一涨价就失去客户,失去到手的业务,失去本来稳定的收入
- 害怕:害怕遇不到优质的客户,害怕客户没有足够多的预算,没办法负担我的出价
- 害怕:也害怕自己没有办法达到客户的要求,没办法提供足够多的价值
后来你是如何克服这些障碍的
我认识到自己的短板是销售和沟通,过往根本没有经过专业的自由职业销售能力训练和学习,所以找到了超哥帮助。
我明白了只有通过系统提升自己的销售能力,通过一系列的思维和行动改变,才能改变自己的状态。
首先,要增加潜在客户的数量,有了足够多的潜在客户,我就有信心涨价,不害怕丢掉机会。
事实上,我的时间有限,也不可能接过多的业务,当我有足够多的机会,就有的选,对失去业务就不再害怕了。
接下来,我不再对自己的价格妥协。当你一直坚持自己的定价,客户会看到我的信心,我也看到我对自己的信心,我对我自己也一直用高价格的标准要求自己。
我后来发现,和廉价客户相比,真正高价的优质客户并不会反复讨价还价。只要你能让客户相信你能提供足够高的价值,你的竞争对手就少了很多,优质的客户其实面对的自由职业者选择并不多。
第三,运用《涨价》指导的沟通方法,让我能够提前做充分的准备,我能知道客户真正想要的是什么,能给客户说清楚解决方案,能够给客户足够多的选择,我的成功率比以前就大大提升了。
比对手价格贵很多,你觉得打动客户的关键是什么?
因为准备充分,我的沟通表现是充满自信的,我想这应该是打败对手,拿下高价单很重要的因素。
在以前,我认为只是给客户写程序,客户要求我做什么我说我能做,仅此而已。这很难让我展示足够的优势,让客户对我放心。
通过《涨价》课程的学习,我知道,要说服客户最关键的要点,其实是让客户自己感受到足够安全,你的沟通表达如果无法让客户消除顾虑,觉得雇佣你会有很大风险,你就会失去机会。
大多数自由职业者往往把重点搞错了,他们总是很快进入到项目的费用、任务具体细节,去没有搞清楚客户为什么要做这个项目,要实现什么目标。我以前也犯这样的错误。正是因为改变了这一点,让客户能够更放心雇佣我,也给我更高的价格。
这样一次又一次的尝试,让我提升了拿单的成功率,让我顺利涨价,也让我对自己的价值有了全新的认识。
你自己所谓的专业能力确实有一定的价值,但客户并不一定在乎,给你买单的客户认可的价值,才是能让你涨价、顺利拿单变现的关键,客户认可的,是你能理解客户的需求,能够给出引导,给出选择,用他们听得懂的话。
一次又一次的涨价成功,也让我逐步打败了害怕的心理,不断认可自己的能力,也逐步接近了以前认为不可能实现的收入目标。
现在面对客户能够涨价,你的心态和策略有了什么样的重大变化?
我认为,最大的变化是,我现在认识到,只要我有持续成长的实力,也在为这样的目标而努力,我就有选择客户的主动权。
简单来说,客户在选择我的同时,我也在选择客户,我的实力如果提升足够快,就有足够大的选择权,就更有能力淘汰不适合自己发展的客户。
- 如果我有足够多的潜在客户,我就可以选择自己喜欢的客户,能够承受新价格的客户。
- 如果我有足够高的费率,就可以用更少的时间干活,能获得更多的收入,我也有更多的时间提升我对客户生意的敏感度。
- 如果我能真正理解客户的生意,我就可以用更少的时间帮助客户做对事情,实现更多的价值,减少摩擦、浪费和误解,这是一种双赢。
很多自由职业新手总是害怕涨价会失去客户,如果让你给他们一点建议,会是什么?
这也恰恰是我一开始的担心。
但实际上,你并不需要很多的客户,你只需要几个高价、优质的长期客户。
你要做的,是逐步调整你的客户结构,逐步涨价,逐步淘汰糟糕的客户,只有这样,才会让你收入更高,时间更自由。
失去客户并不可怕,可怕的,是你一直在浪费时间,把时间都花在廉价的客户身上。
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