超哥,我想涨价,但不敢!
作为自由职业教练,我最重要的一个工作,就是帮助同学们有效实现涨价。
事实上,在过去的八年时间里,我不厌其烦、反复强调的一件事情是:
如果你需要优化你的自由职业生意,第一件要做的,就是学会改变你撰写Proposal(提案)的方式。
争取长期、优质客户的关键
自由职业者争取任何一个项目,前期都需要付出不少成本。
作为负责任的自由职业者,代价更高。
仔细想一想,为了寻找潜在客户、确定他们是否符合你的标准、分析他们的需求、然后撰写Proposal。。。这整个过程,你需要花多少时间?
对于绝大多数自由职业者来说,要做完所有的这些事情,每个项目基本都需要需要2- 6个小时。
即使是最小的项目,也免不了花上不少时间。
这是超哥常说的非计费时间。
非计费时间和计费时间,同样都属于你的工作时间,它们之间最大的区别,是你的非计费时间,没办法向客户收钱的时间。
所以,如果你希望成为自由、赚钱的自由职业者,大幅降低非计费时间,是一个重要的方式。
- 如果你对计费时间和非计费时间的概念还有疑惑,推荐加入迷你创业MBA课程《自由职业高手》获得深度的学习和指导。
这也是我们今天要讨论的重点。
如果你能大幅提升Proposal转化率,或者锁定优质的客户,都可以做到这一点,帮助你赚到更多钱,获得更多自由。高手的晋级,就是这么做的。
99%的初级Proposal
首先,让我们来分析一下,在自由职业的世界里,99%的Proposal长什么样子。
99%的Proposal其实都采用了一个基本的框架。
- 我能干这个,请相信我,我不是骗子
- 我可以帮你做这些事情,1,2,3。。。
- 这是价钱
- 蠢货,赶紧雇我/付钱
这样的Proposal,能够拿单么?
可以。
但如果你希望得到高价值的客户,这样的Proposal是错误的。
这种初级的Proposal,只要是能够拿单的自由职业者都会,但它最大的问题,是如何和客户进行深度沟通,传递价值与价格深层次的信息。
初级的自由职业者,通常的沟通是这样的:
这个项目会花费20-30个小时,按照30美金/小时计算,费用在600-900美金左右。
这么沟通有问题么?
对于普通的客户来说,没有什么问题。
但如果你希望获得高价客户的青睐,这么做是不够的。
刚才说得好听了。
其实这么做是错误的。
销售时间还是销售价值?
对于很多初级自由职业者来说,销售时间是他们的重要工作。
在任何投标工作的沟通中,绝大多数人为了拿下单子,总是要快速和客户明确一个单一的价格,赶紧把项目搞定。
这么做,对于搞定一些简单的小单是没有问题的。
问题是,如果你已经有了拿到小单的能力,希望能够开始涨价,获得优质、高价的客户,这么做是不行的。
首先,你要做的第一件事情,是要抛弃销售时间、销售技能、销售经验的做法和想法。
在过去的很多年里,为了让同学们搞明白到底应该怎么做,我常常用这样的说法:
变身多啦A梦
你要先把自己变身为哆啦A梦,成为客户依赖的伙伴。在康夫(大雄)遇到困难的时候,你会帮他从你的百宝箱里拿出工具,解决问题。
用比较俗的说法来说这个问题,就是你要成为“解决方案提供商”。
你不会和大雄说,我要花三个小时,每个小时你要付30块钱。
你会说,啊,你想偷偷去见小静啊,我可以给你任意门、给你竹蜻蜓、给你隐形斗篷。。。
当然,不同的方案在解决问题时会有不同的情况。
你可以和大雄沟通,提供你不同的解决方案,按照他的意愿和想法,选择哪种解决方案。
当你开始这么做,你就和销售时间的低级自由职业者告别了。
你成了客户信赖的长期朋友。
你销售的是解决真正问题的方案,是销售真正的价值。
价值等级的选择
当你抛弃销售时间,转而销售解决方案,就迈出了成为高手的第一步,也距离成功涨价大幅接近了。
让我们再来看一个例子。
乐园大冒险
你的娃放假了,你带她去乐园玩,现在你有几个选择:
再来一个例子,
躲雨的节奏
如果在一个阴冷的下午,你走在街上,突然天降大雨,你躲到了一个屋檐下面,衣服都湿了一大片,好冷啊。。。
雨丝毫没有停下的迹象,越下越大。这个时候你身上又冷、又湿、又黏,你想快点摆脱现在的处境,你想赶紧把身上弄干,你怕生病感冒了。。。糟糕,怎么现在连肚子也饿了。
幸好,边上就有个小摊,有卖10块钱的廉价雨披,一撕就破的那种,显然挡不住现在的瓢泼大雨,但至少可以帮你挡一挡雨,但这绝对没办法让你撑着回家。
你的正前方有个小超市,正在买50块钱的一把大雨伞,感觉质量不错,虽然现在雨依然很大,依然很冷,但你应该可以马上撑着回家,逃离现在的尴尬处境。
更妙的是,对面不远处,有个小酒店,那里可以洗澡,换上暖和的睡衣,可以喝上一杯热咖啡,可以让你等到雨停。
你会怎么选?
你会怎么选?
刚才的几个例子,无论是大雄想见小静、你要带娃度假、遇到大雨,都有个共同的特点。
我们都看到了解决问题的不同方式和建议。
实际上,这就是客户面对的不同解决方案,解决方案的不同选项。
每种问题都可以有多种解决方案,每种解决方案都在不同程度上能够解决问题,也都有不同的价格。
当你有的选,就会有更强的幸福感和掌控感,也更容易根据自己的情况做出决定。
但在自由职业的世界里,我们大多数人只会给客户一个解决方案(我会做什么)和一个价格(做这件事需要多少钱),这就比较麻烦了。
因为,优质客户想要的,和你能提供的,很难一致。
如果客户想要的解决方案比我们提供的更多或更少,他们可能会去其他地方。
即使你能做的可以更多、或者更少(简直是废话,你一定可以),他们也跑了。
因为,客户并不一定知道你能够做到这一点,或者你愿意做到这一点,他们嫌麻烦。
如果你的对手比你更灵活,比你更会提供选项,本来属于你的客户可能就跑了。
如果他们去了别的地方,雇佣了别人,这一次你就失去了机会,也有很大的可能,你就永远失去了这个客户。
但是,
如果你是哆啦A梦,有百宝箱总能解决问题,大雄就会很依赖你。
如果你能提供不同的乐园套餐,总是能满足各种需求。
如果你可以提供10块钱的雨披、50元的大伞,也有一个小酒店,那么,客户可能总会找你买单。
现在,问题的整个性质就变了。
现在的问题,从客户是不是会跑到别人那里去,变成了,客户在我这里,到底会怎么选。
- 是选任意门,还是竹蜻蜓
- 是选欢乐行,还是小土豪
- 是选买伞,还是住酒店
- 是这个老兄在我这里付一点点钱,还是付很多钱?
高质量Proposal的关键
如果你希望成为自由、赚钱的高手,那么,学会写高质量的proposal。
在你写Proposal之前,先把重点放在问题的本身。
为什么有人来找你?
不管他们口头说的是什么,仔细想一想,他们真正需要的是什么。
把重点放在他们真正要解决什么问题,然后给他们提供几个合理、但效果不同的方案。
总有一款适合你!
这样,你拿下客户的机会就大大增加了,你的主动权也大大提高了。
我要付多少钱?
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想要实现涨价、获得优质客户,你需要改变自己的客户沟通方式。
- 研究客户的实际问题,成为销售价值的人
- 提供选项,让客户做出购买决定更轻松
- 探索客户的潜力,让你的利润最大化
当你改变了你思考问题、解决问题的做法,你就从销售时间的普通自由职业者,变成了能够引导客户的真正高手。
客户遇到别人,考虑的是“我应该雇佣他么?”
当客户遇到你,考虑的是“我应该付给他多少钱?”
你突然发现,你拿单的成功率大大提升了。
更重要的是,通过这样的引导,你的收入也能大大提升。
你可以提供完整的解决方案,你可以高效率拿下客户,你可以对客户进行分层,你可以拿下更多的优质客户。
你拿下客户的速度加快,意味着,你的非计费时间大大减少。
你拿下更多的优质客户,意味着,你能用高价卖出更多的时间。
你的时间价值提升了,自由度和收入就大大提高了。
通过我们的统计分析,我们发现,绝大多数的自由职业者,最佳的定价,大约是当前的3倍。
很多自由职业者为了拿单,总是拿低价作为筹码。
很多客户希望得到的,并不仅仅是你提供的那点东西。
这意味着,绝大多数人都有涨价的潜力。
但很多人都大大低估了自己的收费。
超哥的建议是,在你争取优质客户的时候,可以提供多个选项,拉开层次。
比如,提供三个选项:
- 初级选项:现在的价格
- 中级选项:2-3倍的价格
- 高级选项:3-6倍的价格
通过这样的方式,你可以充分拉开不同方案的差距,了解客户不同层级的需求和预算,帮助你大大提升拿单的概率,同时大大提升你的利润可能。
今天分享的,是超哥迷你创业的核心涨价策略。
你可以通过《百万收入进阶系统》进行深度系统学习,《百万收入进阶系统》是超哥帮助自由职业者实现收入飞跃的核心系统课程,通过销售价值而不是销售时间大大提升拿单的沟通水平,通过提供不同层级的选项,大大提升拿单成功率和利润水平,实现收入和自由度的大幅提升,让你成为真正的高手。
另外有一个好消息,你也可以通过超哥迷你创业MBA入门课《涨价》,快速学习拿下高价优质客户的策略和框架。
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