马歇尔·卢森堡:用非暴力沟通赢得客户信任

马歇尔·卢森堡:用非暴力沟通赢得客户信任

你是否在这些场景中感到困扰:

  • 客户提出无理要求,你却不知如何表达边界?
  • 合作时遇到意见不合,总是陷入情绪拉扯?
  • 想提高报价,却怕被说“不值得”?

美国心理学家 Marshall Rosenberg 创立的 非暴力沟通(Nonviolent Communication, 简称 NVC) 提供了一种全新的沟通思维方式:从“攻击与防御”,转向“连接与理解”。

对自由职业者来说,这不仅仅是一套沟通技巧,更是你走向“信任型专家”所必需的内功。

通过超哥对非暴力沟通四部曲(“观察-感受-需要-请求”)的解析,希望帮助你大幅提升沟通谈判实力,加速成为有说服力、持续能拿高价大单,被客户信任、尊重的自由职业高手。

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布莱尔·恩斯:让价值定价成为你的涨价利器

布莱尔·恩斯:让价值定价成为你的涨价利器

布莱尔·恩斯(Blair Enns) 是《Win Without Pitching Manifesto》和《Pricing Creativity》的作者,长期推动价值定价(value-based pricing)革命。

他教会迷你创业者和自由职业者不再依赖小时计费,而要用价值取代工时,通过定价展示专业、建立品牌,让客户主动来找你。

在实战中,超哥认为价值定价是自由职业高手的必修课,Blair的观点和方法则可以帮助你大大提升对价值定价的理解。

今天,超哥会帮助你解读Blair的价值定价理论,并给出超哥帮助自由职业者从新手快速涨价转变成为高手的经验和做法。

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马克·格兰诺维特:用弱关系撬动大机会

马克·格兰诺维特:用弱关系撬动大机会

大多数自由职业者拓展客户的第一反应是:问朋友、找老客户、贴在熟人群里,但很多时候的反馈是朋友沉默,项目难找,推荐少之又少。

他们确实关心你,却帮不上什么大忙。反而是那个几年前短暂共事的PM、偶尔互动的行业博主、以前合作过一次的前客户,突然某天发来一句:“最近正好有个项目想到你了。”

社会学家马克·格兰诺维特 (Mark Granovetter) 提出一个重要的观点:

人生中最重要的信息、资源和机会,往往来自“弱连接”。

所谓弱连接,就是你认识、但不常联络的人——比如前同事、松散的朋友圈子、认识但没深交的客户。

这些人,反而最可能带来意想不到的项目机会。

这对于迷你创业者、自由职业者是非常有现实意义的提醒,“弱连接”,正是突破瓶颈、打破圈层、接触大客户的关键资源。

超哥今天帮你一起拆解格兰诺维特的弱连接理论,帮助你探索如何通过“弱连接”策略,让你的松散关系变成高收入的跳板。

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《The Boron Letters》:这本“写给儿子的信”,竟成了我高价客户成交翻倍的秘密武器

《The Boron Letters》:这本“写给儿子的信”,竟成了我高价客户成交翻倍的秘密武器

你有没有遇到这样的情况:

  • 明明产品很好,客户却迟迟不下单?
  • 明明自己很努力(或者挺适合项目的),客户却总是不给Offer?
  • 写了很多内容,但总感觉“不够打动人”?
  • 想要建立一个自由高收入的在线事业,却总卡在“销售”这一步,拿不到高价大单?

别担心,遇到这样难题的人远不止你一个。

事实上,这正是这些年以来,我一直帮助全球成千上万迷你创业者、自由职业者时,极为普遍的经典难题。

我自己也是如此。过去为了拿下高价大单,销售在线产品,我曾经花了很多的功夫,但这似乎是一个“隐形的天花板”,难以突破。

直到十多年前的一个深秋,在比利时的一家餐厅里,一个毫不起眼的瞬间,在某种意义上成了我的一个重要转折点。

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自由、安全的百万迷你生意:如何从95% 依赖 Upwork 到 15+ 个获客渠道

从$5.5/小时到高收入的营销生意:纽约小A的Upwork进化史

纽约的小A,通过Upwork起步,一步步建立起了一个高收入的营销生意:从$5.5/小时到百万美金生意:纽约小A的Upwork进化史

他采用的是Upwork跳板策略,在缺乏资源、缺乏经验、缺乏案例的早期,通过Upwork实现了最早的积累和实力他的提升,为自己未来的生意拓展奠定良好的基础,在时机成熟的时候,逐步摆脱了对Upwork平台的依赖,专注于自己的独立生意,并快速发展,构建了属于自己百万美金生意的迷你商业帝国。

让我们结合小A的故事,通过他的成长路径,找到一些值得学习的做法,超哥也会给出对自由职业高手候选人一些建议。

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从时薪$5.5/h到数百万美金生意:纽约小A的Upwork进化史

从时薪$5.5/h到数百万美金生意:纽约小A的Upwork进化史

2017年1月,在纽约,小A在Upwork接下了他的第一单——10个小时的工作,总共赚了55美元,相当于5.5美元每小时。现在,八年之后,他的公司已经年入数百万美金。

在纽约花十个小时赚这点钱,听起来完全像是亏本生意。八年之前,他能放低姿态,是难能可贵的。

小A自己也这么说,相比于他刚刚辞去的年薪85,000美元的全职工作,这个小单的收入完全是微不足道的。

但回过头来看,恰恰是这个看似不起眼的第一单,成为了他自由职业生涯中的关键一步。

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[实战分析]供应商反复多变让我尴尬,如何能保持客户对我的信任

[实战分析]供应商反复多变让我尴尬,如何能保持客户对我的信任

在自由职业帮助客户处理项目时,常常会遇到一些意外情况的发生。危机处理的关键是临危不乱,积极把损失降低到最低程度。

这个案例是遇到了第三方供应商反复多变、不专业的情况。

让我们通过实战分析看看如何正确处理此类问题,让你保持专业、帮助客户将风险控制到最低,持续得到客户信任。

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年入百万?当自由职业陷入困局:90%的人都踩中了这三个致命陷阱

当自由职业陷入困局:90%的人都踩中了这三个致命陷阱

超哥,我想自由职业年入百万,但现在年入20万(3万美金)就让我疲惫不堪。

我做自由职业有五年了,现在我的费率是35美金/小时,能持续接到单,但价格涨不上去,大单也很少,有的时候为了拿大一点的单子还要妥协降价。

希望帮忙诊断,如何实现收入快速增长。

对小E的案例进行高手诊断,这是非常典型的收入增长停滞,价格涨不上去,拿不到高价大单,手停口停,有的时候还要对客户价格妥协,现实的收入和目标相差太远,保持当下的模式无法有大的改变。

——你的「收入增长测试」报告已生成(文末免费领取)

今天,我想从小E的案例出发,谈谈自由职业者收入停滞的三大典型困局,并分享我们如何有效帮助同学们破局的突围之路。

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突破英语瓶颈:实战技巧助力技术人员赢在跨境自由职业

突破英语瓶颈:实战技巧助力技术人员赢在跨境自由职业

小Y:超哥,我现在副业拿单,每个月差不多有1000美金,就是英文太差 2个4.8的评分都是交流上打了4分,不知道该如何提升。[汗颜R]

小R(Jave):超哥,英文能力咋系统提升啊,英语是硬伤

超哥回复:

4.8分的评分并不算差,不要有太大的压力。但如果你希望在跨境自由职业有更大的发展,无论是涨价还是拿高价长期单,都应该重视英文能力的提升。

英文沟通是很多技术人员的硬伤。足够好的沟通意味着更容易拿到高价单、长期单,更能取得客户的信任。

我这里有实战英语能力系统快速提升的办法和一系列教练式课程提供专题训练,可以密切关注。

这里指出几个要点:

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[高手诊断]自由职业速成陷阱:“月入过万,长期稳定大单”

[高手诊断]自由职业速成陷阱:“月入过万,长期稳定大单”

超哥,我是自由职业新手,我的目标是年入8万美金,同时我希望可以在短期内(1个月内)能够拿到一个长期稳定大单。

最新的迷你创业高手诊断,期待自由职业有较高年收入的同学,强烈不要错过这一篇。

对于绝大多数自由职业新手来说,期望短期内拿下”长期稳定大单”,都不是一个优质的战略选择,甚至可能是完全错误的选择。

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