有一件非常重要的事情，可以大大促进你的在线生意。
那就是，搜集足够多的证言。
当客户初步接触到你的内容，浏览你的产品介绍，他们往往最关心的，是其他人对你怎么评价。
他们想知道，你的客户是不是喜欢你，你的产品对他们到底有没有用，你的产品到底给他们带来了什么转变……
人们非常喜欢看的，是真正的点评、案例、证言、故事……
所以，你要做的一件大事，就是
建立你的证言宝库！
那么，证言宝库里，应该包含什么呢？具体应该怎么做呢？
超哥帮你整理了证言管理的基本方法：
建立我的证言宝库
你要搜集的内容
改变你的沟通习惯
很多创业者在和客户沟通处理完问题之后，就着手进行下一个。客户对你有任何的夸赞，你很受用，但却没有下一步的动作。
每个人都知道证言的力量，但当你需要它们的时候，却往往一眼茫然，你总是要到最后一刻，临时去找。
超哥见到了太多太多这样的例子。
要么浪费了很多时间，要么匆匆准备，甚至根本临时找不到合适的案例、证言。
这是一个习惯的问题。
你要做的，是将这些反馈意见，及时进行保存、截图、摘录，存在一个特定的地方。
把事情做在前面，这是先见之明，也是业务系统的力量。
详细一点？
糟糕的证言是这样的。
客户：你太棒了！我就喜欢和你合作
你：哦，谢谢！
（结束）
这样的证言没有半点营养，没有太大的价值。
你应该追问更多的细节，问问为什么，问问客户为什么觉得你棒，为什么觉得喜欢和你合作……。
当客户说了更多有价值的东西，
截图、保存，搞定！
当然，如果要发布这样的内容，你需要保护对方的隐私，如果要公开一些隐私的内容，需要获得他们的许可。
这是你真正应该做的。
巩固你的业务系统
建设你的证言宝库，不断完善，巩固你的业务系统。
你可以整理、分析这些证言，把他们放到你的网站文案中，放到你的销售页面里，放到你的日常沟通中去……
- 进行证言分类，在不同产品下使用不同的证言
- 优化完善证言索取的方式，获得更详细、更有价值的证言
- 用一个文件夹，或者一个软件保存所有的证言，方便查看管理
很简单的工作，却能带来非常强大的效果。
真正能养成这样习惯的人很少，这就是你的机会。
没有任何案例、没有任何证言
这是很多新手的抱怨。
有的人即使卖出了东西，也得不到评价。
你可以尝试下面这些建议：
- 向购买产品的人发送一个销售调查，询问他们为什么购买你的产品，如果他们做了调查，就会说原因的。然后，过一段时间，你跟进这些有反馈的客户，询问他们的使用体验。
- 如果你没有客户，那你可以向客户提供免费服务起步，也许是免费测评、免费试用、免费咨询、免费试听……然后向他们征求反馈意见。
很多事情并不复杂，只是我们想的太复杂了。