很多迷你创业新人、自由职业者,都想知道如何找到客户。
最近,我询问了一些超哥迷你创业的同学,关于创业起步期赢得客户的几个问题。
- 在你心目中多少金额算大客户?
- 你第一个大客户是什么人?多大的金额?
- 你是如何拿下这个客户的?
我获得了很多很好的答案。
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小P
在你心目中多少金额算大客户?
超哥,我心目中大客户的金额超5000美金吧,主要还是看小时费率高的,比如30美金每小时以上的。
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
是来自美国的一个跨境采购客户,3500美金左右。
你是如何拿下这个客户的?
是在跨境自由职业平台Upwork拿到的。
之前合作过,后来又来找我。客户需要采购的产品比较多,是客户给我发邀请,回复邀请接下工作的,小时费率比较低,10美金每小时。第二次合作小时费率20美金每小时。
小T
在你心目中多少金额算大客户?
这个问题有点大,要看项目。
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
5000美金以上,并不是一次性给的项目,是一个长期项目,
是一个SaaS公司老板,合作了6个月
你是如何拿下这个客户的?
upwork上接的。
要说怎么拿,有点长,就是慢慢建立信任,慢慢做下来的
关键点:交付的质量和过程中的耐心
小A
在你心目中多少金额算大客户?
10万人民币以上吧。但对新手来说,1万就算大客户。
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
是一个本科校友介绍的朋友的咨询公司。
第一单我就接了3万2000多。
你是如何拿下这个客户的?
我经过超哥的指导,三个月内,经过一系列的尝试,明确了自己的业务方向,制作了一份PDF的生意简历,在校友群里吼了一嗓子,然后找了几个以前的同事,发简历发给他们。
让我没想到的是,一周之内,就拿到了2个电话沟通的机会,和一个面谈的机会。
其中一个电话沟通的机会,让我拿到了3.2万元的单子。
那个面谈的机会,是一家调研公司,后来成了我的长期客户,一年至少有20多万吧。
小S
在你心目中多少金额算大客户?
然后一般来说这类大客户,他们可能不太是暴发户,可能他们也有收藏品,古董的鉴定能力,他们不急于快钱物质占有,他们也有耐心处理长期的积累。一般来说看是哪个领域,不过我觉得至少起码三万到六万起步吧。
其实我内心真正的大客户,应该20万起步
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
是一个公司老板。利润有3万多。
你是如何拿下这个客户的?
Well,第一个大客户是通过一个朋友介绍过来的,拿下是因为我合作的和设计的服务,对方很喜欢。
刚开始那会,我对金钱也没啥概念,对定价什么的也不是很有概念。
小L
在你心目中多少金额算大客户?
以前觉得,应该是一万人民币以上就算吧。现在的想法有比较大的改变,大客户的标准提升了,我觉得这就是成长吧。
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
一个民营企业的人力资源主管,在寻找外聘的讲师,合同金额超过了10万。
你是如何拿下这个客户的?
刚起步的时候,我做了半年的咨询,每一个咨询也就是几百元钱。但有一天,一个朋友(老客户)推荐的客户找到我,让我去聊一聊,我的老客户不仅帮我说了很多好话,还帮我做了不少功课,给了我很多鼓励。
之前我做培训师的经验很少,但有人推荐和做足功课,让我有了很大的信心,见面沟通很顺利,为了降低风险,客户同意了我提出的试讲建议。两次试讲之后,客户就和我签了为期6个月,超过10万元的合同。
在这以后,我逐步改变了业务的模式,减少了低价咨询,推掉小客户,专注做大客户。
小J
在你心目中多少金额算大客户?
10万人民币上下就算吧,这样一年做3-4个,对我来说收入就是比较理想,也不会忙不过来。
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
是一家欧洲的咨询公司,给了我50美金/小时的单价,和他们合作的第一个项目我赚了2万多,但后续的合作收入远远超过了这个数字,我拿到了数十倍的回报。
你是如何拿下这个客户的?
我是在一个涉外服务的群里得到客户招聘的消息的。
有趣的是,大多数并没有把这个客户当回事,我稍微多花了一些功夫,去查看了客户的情况,创始人的背景,以及认真阅读了项目的具体情况,这帮我在面试中的表现大大加分。
我开价50美金/小时,客户根本就没有还价。
我获得的启发是,在有些行业社群中,往往能够得到一些缺乏竞争的好机会,在混乱的市场中,你做的比别人稍微好一点,就会有很大的竞争优势。
假如你也希望获得这样优质的客户,在今天这篇文章里,我会向你分享几个基本的渠道、方法和赢得客户的策略。
在很多人抓破头想不到如何找到客户的时候,我们可以发现,上面回答问题的同学采用的策略从本质上来讲都并不复杂。
大多数人并没有采用病毒式营销、也没有打付费广告,他们都是通过正确方式展示实力,拿下大单。
如何获得起步客户
很多自由职业者刚起步的时候,常常会问我,应该如何找到足够多的客户?我具体应该怎么做?
我的回答总是:先赢得第一个客户。
很多新手总是急急忙忙,想要尽可能多的客户,实际上,生意成长的秘密在于,先赢得你的第一批早期客户,快速成长,然后不断获得更好的客户。
最早的客户,可以来自:
1. 自由职业平台(比如Upwork)
各类自由职业平台的快速发展,给自由职业者带来了大量的机会。
全球最大的自由职业平台Upwork就是典型的代表,数百万自由职业者在这里接单入门、成长。
在Upwork,你可以做的主要业务大类有:
- 写作、翻译
- 咨询、顾问
- 运营、支持
- 虚拟助理
- 编程、开发
- 创意、设计
- 营销、拓展
- 贸易、采购
如果你没有足够的经验和技能,在这样的平台,你可以从零起步,快速赢得客户,逐步学习掌握全新的技能,发现属于你的机会。
你可以在Upwork学习中心,了解如何在Upwork平台快速起步。
2. 聚会活动
很多人对各种聚会活动非常失望,似乎根本找不到客户。
这是因为大多数人来这样的场合,希望能找到客户,这样的目的就是错误的。
事实上,参加这样的聚会活动,你应该找的,是未来的“中间人”。他们可以在合适的机会帮你带来客户。
在各类聚会活动中,你不应该到处推销你的业务,你应该做的,是去寻找这样的“中间人”。
在自我介绍的时候,你可以这样说:
“如果有人想帮忙(你的服务,比如:辅导雅思),请联系我……”
如果你生活在大城市,或者本身有很多活跃的朋友,想要参加聚会活动认识更多人其实很容易。
如果之前没有这样的习惯,可以有意识地寻找这样的机会。
- 报名参加旅行、鉴赏、交流活动
- 找活跃的朋友带上你
小S的客户,其实就是通过各类聚会活动培养的弱关系,成为了介绍客户的中间人。
3. 朋友介绍
和聚会活动类似,你需要找到能帮忙推荐业务的“中间人”。
这些中间人最好的选择,就是关心你的朋友、同事、同学、校友、亲戚、以前的上司、合作商……
你需要做的,是做一个简短的自我介绍,让对方有合适的机会介绍给你。
你可以在相应的群里吼一嗓子,也可以逐个在线交谈,甚至线下约饭、约茶请求推荐。
同时,你要提前准备一份生意型的简历,在对方需要的时候,直接发给他。
小A的机会,就是这样轻松获得的。
4. 打入潜在客户聚集地
当你明确了你的目标群体,找到他们在线上线下的聚集地,先潜水,再冒泡。
分享一些有用的东西,回复相关的问题,逐步赢得信任和支持,客户往往会自然找到你。
这样的聚集地有很多:
- 知乎
- 豆瓣
- QQ群、微信群
- 在线社区、论坛
无论在哪里,你需要做的,是保证活跃,提供高质量的内容和答复。
不用坚持多久,你就能建立起属于自己的专业形象,得到潜在客户。
有很多人用这样的方式,轻松而自然地启动了成功的副业。
如何获得优质客户
如果说你已经迈过了早期客户这一关,那么,赢得优质客户是更大的一个挑战。
事实上,如果你已经有了最早期的5-10个客户,要争取优质客户就变简单了很多。
你需要坚持的,是提供优质、到位的服务,然后,再讲究一些方法。
1. 老客户推荐
通过现有的老客户推荐,是获得优质客户非常有效的一种方法。
小M从事自由职业3年,一直在接100-150元/小时的单子,她找到我说,自己做得很累,一直和这样低价值的糟糕客户在一起,一点成就感也没有,她出去打工也能赚到一个月1.5-2万,她想不好接下来该怎么办,自己都快放弃了。
小M希望我给她一些建议。
我让她做了三件事:
- 请之前的客户撰写证言,并帮忙推荐新客户
- 整理成功案例和证言
- 对新客户涨价
当时,小M的老客户大部分都已经合作过大半年以上,对她都很满意,其中有三个老客户给她推荐了新的机会。
过了一个月,小M非常兴奋地找到我,她说,她成功拿到了两个新客户,收费300元/小时,都签了半年起步的协议。自己根本没想到这么顺利,客户甚至都没有讨价还价。
- 通过老客户的推荐,你往往能够获得信用背书,在正确新客户的时候,可以涨价获得更好的条件。
- 做好每一个客户,因为每一个客户获得优质的服务,都有可能为你带来口碑,为你背书。一些老客户也许出不了高价,但他们完全可能通过别的方式帮助你,比如,帮你写好评、证言,帮你推荐优质的高价客户。
- 优质的客户,往往能承担更高的价格。这些客户往往有更多的经验,愿意投资更多的钱,顺利完成这样的项目,能为你带来更多的经验,也能成为你更好的案例。
从小开始,持续涨价,循环上升
任何成功的自由职业者,都是从小开始,甚至从免费开始的。
你需要做的,是先从低价入手,积累案例,积累好评,然后不断涨价,争取更好的客户,然后积累更好的案例,更好的好评……持续涨价,循环上升。
要求老客户推荐,非常简单但非常有效,你可以获得更好的客户,同时获得更高的收入。
XXX,
很高兴你喜欢我的工作。如果你知道有其他人对我的服务有需求,请帮忙介绍。感激不尽。
(你的名字)
但要求推荐的时机,应该是在你为客户带来了积极的结果,证明了你的价值之后。
你要问自己的是:
- 你帮客户进行的推广,得到了足够多的潜在客户么?
- 你为客户采购产品,比别人花了更少的时间,拿到更好的条件么?
- 你辅导的学员,得到了更好的分数,更稳定的成绩么?
2. 向陌生客户自我推荐
向陌生客户进行自我推荐,听起来很吓人,但假如你做对方法,是非常有效的。
一个有效的自我推荐,应该包含三个部分。
1. 明确的目的,让客户真正关心
简洁、清晰地表明你的目的。
客户一般都很忙,不要啰嗦,直入主题。
如果你们之前有熟悉的“中间人”,务必开门见山要提出来。
2. 解析问题,展示优势
糟糕的推广,往往都是不知所谓的模版化消息,只会被客户扔进垃圾堆。
有效的自我推荐,都是个性化的,所有内容和客户相关。
你需要分析客户当前遇到的问题、挑战,并说明自己的能力。
3. 让客户轻松说Yes
不要让客户马上作出巨大的承诺,你们完全可以从一个简单的小项目做起,甚至一个免费的测试开始,或者先做一次前期的交流。
不少同学的大客户,第一次的合作往往都是从小单子起步,日积月累出持续大业务的。
3. 找到渠道商
找到渠道商,成为他们的合作商,是获得持续业务的理想方法。
小A后来合作的,主要就是这样的咨询公司、调研公司、顾问公司、广告公司……
渠道商,绝大多数是业务性的公司,他们有较多的客户资源,会把很多的业务外包给外聘的专家。
和渠道商打交道,可以让对方成为你的代理人,帮助你去拓展更多的优质业务。
你可以通过招聘平台、朋友介绍等方式去搜索这样的渠道商信息。
同样,先从小项目的合作入手,逐步了解双方的做事习惯,能有更稳定的合作关系。
4. 行业工作平台
优质客户,也常常会出现在细分的行业工作平台。
这些客户,更为专业化,也常常愿意支付更高的费用。
如果你的业务方向足够细分,在一定领域有足够优势,往往能从这样的行业工作平台找到不少优质机会。
- 专业的自由职业平台(设计、工程、开发、写作……)
- 行业论坛、社区的工作版
我应该如何做营销、广告?
只要有足够的流量,我就有足够的潜在客户,只要有足够的潜在客户,我就有足够的生意。
五花八门、各种各的营销技巧,爆款文章、视频,总能让人感觉非常兴奋。
但对于绝大多数迷你创业者来说,在起步的初期,很多的营销工作并不能快速带来客户。
任何内容建设、SEO、营销系统建设的工作都需要时间积累,也需要大量的实践。
事实上,在业务启动期,要获得真正的收入并不是靠这些高级的技巧。
在一开始,最关键的,是真正获得最早期的客户。
当你真正有了几个愿意为你的服务付费的客户之后,再开始启动营销计划,为下一步发展提供持续的动力。
快速提升你的赚钱能力
今天,你学习了迷你创业新手八个赢得客户的方法。
在创业早期,赢得早期客户是最为关键的一步。
你的业务系统,由你的种子客户起步。
我的学员有的在自由职业平台接单,有的建立了自己的平台,不断拓展自己的业务渠道。
渠道的稳步拓展,也意味着赚钱能力的提升。
今天分享的策略,事实上只是赚钱能力提升的冰山一角。
在《成功副业启动》课程中,我提供了完整的迷你创业系统,包含了详细的策略、方法、步骤和案例。
与此同时,我也欢迎你加入超哥迷你创业精英俱乐部,在这里,你可以得到个性化的指导,以及大量的问答、实战分析案例,帮助你大大提升赚钱能力。
在你心目中多少金额算大客户?
对目前的我来说,1w以上就算;将来是10w吧。
你第一个大客户是什么人?多大的金额?
目前最大的客户从去年十月份一直持续到现在。原来以为只是一个小单,没想到是持续的项目,总金额大概$2k+吧。
因为是固定费率,和超哥的策略不符,中途考虑过退出,但还是做了下来,考虑以下几点:①老客户,减少了沟通成本;②工作熟练,效率越来越高;③目前接单能力有限,相当于每周花一点时间维持自己在平台上的活跃度,也能在一定程度上减少无单的焦虑感。
你是如何拿下这个客户的?
认真投标。参照客户要求给了一个小案例。
提高作品质量。前几天客户说对我的工作非常满意,打算把给另一个freelancer(他总是出很多问题)做的部分交给我来做。
从小开始,哪怕没有行业经验,也可以从头学起,如果能让客户满意,对方也有持续的业务,很可能都会让你做。
我们的根本策略是从小开始,持续提升小时费率。
固定费率的小单,如果任务范围界定清晰,作为早期业务启动也是可以的,但持续接同一个客户的小单,主要有两个风险:
1. 没有费率成长的经验和记录,缺乏价值谈判的锻炼,也显然会有费率上升的瓶颈
2. 缺少其他领域业务的尝试,这往往会导致方向选择上浪费比较多的时间