由于缺乏在线雇佣的经验，很多时候，在不少项目上，无论是客户还是自由职业者，都会在沟通时陷入僵局，不知道如何展开合作。
如何计算费用？如何支付费用？如何约定工作时间？如何约定工作范围？如何保证项目顺利进行？如何较少麻烦？如何解决出差问题？
这个业务拓展项目实战分析，可以帮助你回答所有的这些问题。
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小L：业务拓展项目详情
2，https://www.upwork.com/jobs/~01615b3b90e50a6c9e
We are London based property Consultants looking for a Business Development Manager to represent us in Hong Kong & China for the purpose of promoting our Letting & Management services and up-selling other post sale services, such as furnishings & interior services.
The ideal candidate will lead initiatives to generate and engage with business partners to build new business for the company. This candidate will be focused and have strong communication skills. They should be able to think critically when making plans and have a demonstrated ability to execute a particular strategy.
Responsibilities
• Identify partnership opportunities
• Develop new relationships in an effort to grow business and help company expand
• Participate in industry events such as property exhibitions, and network market there and other travel
• Devise a marketing strategy to bring clients through we chat, social media and other mediums
• Handling phone calls, written and e-mail correspondence from International/Chinese clients
• be an effective point of contact for international investors especially through HK and China
• To act as translator for company communications.
Qualifications
• Bachelor’s degree or equivalent experience
• 1 – 2 years’ prior industry related business development experience
• Strong communication and interpersonal skills
• Proven knowledge and execution of successful development strategies
• Focused and goal-oriented
Remuneration: • Base salary TBA • Uncapped salary potential • Generous commission structure • Incentives and rewards • Fun and achievable targets
**这个单子投的时候没仔细看，后来发现是BD，我之前没做过BD，但因为行业经验丰富，最后还是面试了我。我也说明了情况，他说只是想做2-3个月，看看中国是否有市场机会？然后再决定是否要长期做下去。
问题是，聊到合同条件的时候，有两个问题，我当时不知道该如何回答：
1）他问我，如何计量时间，比如回email，见客户这种。我回答说，email就根据回复内容吧，如果只是1-2行的联络邮件，就不计入了。但是如果是长内容的回复，就计入工时。但总觉得这样回复也不是很专业。有没有什么更好的办法？
2）记得以前超哥的课程里面有提到过，出差费用最好客户预付。这个工作内容也有出差要求，但我提了预付后，他犹豫了，也不知道该如何预付。我说可以另开一个fixed-income的合同，每次有出差了，就提前支付一个固定金额，以后多退少补。但他觉得还要给平台抽成，不太愿意。这个话题就暂时搁浅。超哥有没有什么方法可以借鉴的？
超哥点评
项目和客户分析
2，https://www.upwork.com/jobs/~01615b3b90e50a6c9e
We are London based property Consultants looking for a Business Development Manager to represent us in Hong Kong & China for the purpose of promoting our Letting & Management services and up-selling other post sale services, such as furnishings & interior services.
The ideal candidate will lead initiatives to generate and engage with business partners to build new business for the company. This candidate will be focused and have strong communication skills. They should be able to think critically when making plans and have a demonstrated ability to execute a particular strategy.
Responsibilities
• Identify partnership opportunities
• Develop new relationships in an effort to grow business and help company expand
• Participate in industry events such as property exhibitions, and network market there and other travel
• Devise a marketing strategy to bring clients through we chat, social media and other mediums
• Handling phone calls, written and e-mail correspondence from International/Chinese clients
• be an effective point of contact for international investors especially through HK and China
• To act as translator for company communications.
Qualifications
• Bachelor’s degree or equivalent experience
• 1 – 2 years’ prior industry related business development experience
• Strong communication and interpersonal skills
• Proven knowledge and execution of successful development strategies
• Focused and goal-oriented
Remuneration: • Base salary TBA • Uncapped salary potential • Generous commission structure • Incentives and rewards • Fun and achievable targets
虽然客户没有平台经验，但因为行业和你相关，也有潜力成为较长期的业务，费率有机会达到你的目标值，客户的要求写得也比较正式，你可以尝试。
We are London based property Consultants looking for a Business Development Manager to represent us in Hong Kong & China for the purpose of promoting our Letting & Management services and up-selling other post sale services, such as furnishings & interior services.
客户的目标，推广Letting & Management services，Upsell其他服务，比如 furnishings & interior services.
The ideal candidate will lead initiatives to generate and engage with business partners to build new business for the company. This candidate will be focused and have strong communication skills. They should be able to think critically when making plans and have a demonstrated ability to execute a particular strategy.
这是客户对理想候选人的要求。
- 足够强的沟通能力
- 发现、跟进business partners
- 能够有效执行策略，能够制定有效的计划
Responsibilities
• Identify partnership opportunities
• Develop new relationships in an effort to grow business and help company expand
• Participate in industry events such as property exhibitions, and network market there and other travel
• Devise a marketing strategy to bring clients through we chat, social media and other mediums
• Handling phone calls, written and e-mail correspondence from International/Chinese clients
• be an effective point of contact for international investors especially through HK and China
• To act as translator for company communications.
Qualifications
• Bachelor’s degree or equivalent experience
• 1 – 2 years’ prior industry related business development experience
• Strong communication and interpersonal skills
• Proven knowledge and execution of successful development strategies
• Focused and goal-oriented
具体的工作范围和要求，我摘了一些重点：
- 拓展业务、发现机会，参加展会，需要出差，制定在线营销策略，
- 负责和客户电话、Email沟通
- 负责翻译工作。
Remuneration: • Base salary TBA • Uncapped salary potential • Generous commission structure • Incentives and rewards • Fun and achievable targets
报酬他提到了：
- 基本薪资，
- 奖金上不封顶，
案例分析的流程
**这个单子投的时候没仔细看，后来发现是BD，我之前没做过BD，但因为行业经验丰富，最后还是面试了我。
如果要让案例分析更有效，建议在每次申请开设新案例时，有一个类似上面我帮你做的“项目和客户分析”。
通过这样的分析，你可以认真梳理客户的真实目标，要求的工作范围，不会错过核心要点。
事实上，这样的工作在你申请项目之前就应该做，也不会出现“没有仔细看”的问题。
问题解析
我也说明了情况，他说只是想做2-3个月，看看中国是否有市场机会？然后再决定是否要长期做下去。
任何长期的合同，一开始都是从尝试的小单开始的。
哪怕是没有平台经验的客户，也可以谈。
至于你没有BD经验，如果这在你未来想尝试的范围内，都可以作为一个新的机会。
问题是，聊到合同条件的时候，有两个问题，我当时不知道该如何回答：
1）他问我，如何计量时间，比如回email，见客户这种。我回答说，email就根据回复内容吧，如果只是1-2行的联络邮件，就不计入了。但是如果是长内容的回复，就计入工时。但总觉得这样回复也不是很专业。有没有什么更好的办法？
自由职业者为客户做项目，通常来说，有三种典型的计费模式。
1. 按小时计费
自由度大，按实际花费时间登记即可，通常来说，和客户约定每周的工作范围和常规的工作小时数，设定上限即可，如果有例外则提前报备。
这种方式非常适合BD类的项目。
2. 按固定费率计费
对于有明确工作范围的工作，固定费率是一个很好的选择。
一般来说，新手可以接小额的固定费率任务，老手可以用固定费率接大单。
3. 按retainer付费
可以按周、也可以按月，Upwork也支持这样的方式（按周）。
本质上这是按小时计费的变种，就是约定每周支付给你一定的费用，然后约定你每周承诺的工作范围，有的时候可能会约定你工作承诺的时间数。
这本质上和上班拿工资很类似。
其他奖金、费用
根据实际情况另计。
比如回email，见客户这种。我回答说，email就根据回复内容吧，如果只是1-2行的联络邮件，就不计入了。但是如果是长内容的回复，就计入工时。但总觉得这样回复也不是很专业。有没有什么更好的办法？
别把简单的事情复杂化。
如果是新客户合作，小时计费是最好的方式。当磨合到一定程度之后，可以继续小时计费，也可以改用retainer付费。
客户的这个问题，你最简单的回复方式，是告诉客户，按照实际时间计算。
不要有“1-2行的联络邮件，就不计入了”这样的不专业表达。
你可以询问客户需要你每周工作多久，承诺每周可以为对方留出多少小时的计费时间。
2）记得以前超哥的课程里面有提到过，出差费用最好客户预付。这个工作内容也有出差要求，但我提了预付后，他犹豫了，也不知道该如何预付。我说可以另开一个fixed-income的合同，每次有出差了，就提前支付一个固定金额，以后多退少补。但他觉得还要给平台抽成，不太愿意。这个话题就暂时搁浅。超哥有没有什么方法可以借鉴的？
你没有理由为客户垫钱。
如果是通过Upwork，直接通过bonus支付即可。
如果你们还在平台，就必然要给平台抽成。
如果客户变成线下客户，当然可以规避这个问题。
但是，要绕过平台这种事儿，你是万万不能在平台的沟通机制下提的。你也不能让客户抓住你想绕过平台的任何把柄。
建议回顾《平台课程》的平台的安全沟通守则这个课时。
关于线下交易，很多有独立接单平台的同学会通过Upwork给自己吸引很多客户，新手慎用。
平台规定，不得绕过平台私下交易。
虽然平台无法100%监控你的行为。
但是，你不能过于嚣张，在平台眼皮底下公然讨论这样的问题。
对于可以晋级的同学，可以参考会员区的这两篇内容。
注意，新手慎用！
事实上，有大量需要出差的BD、销售、营销类业务，或者有其他资金费用的采购、贸易、运营类最终都会跑到平台外，提前学习相关的安全常识，可以帮助你尽早开始建立独立接单业务平台（《成功副业启动》迷你创业2.0）做好准备。