自由职业平台实战策略:聊着聊着,客户消失了,我该怎么办?

超哥,从复盘中我确实得到了很多宝贵的建议和很多实用的战略。
现在,有一个比较困扰我的问题。
申请工作的时候,客户要么不回复,要么虽然有回复,聊着聊着却常常会莫名其妙消失。
在这次的复盘中,你提到了可以适当采用撤销申请的做法。
这样的操作我并不是特别理解,能否展开讲讲具体的好处呢?
——小V

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事实上,在很多自由职业平台上,我们都可以采取类似的策略。

下面,我拿Upwork上的操作作为一个典型的范例。

当你申请任何工作的时候,会有两个结果:

  • 你得到客户回复(你得到了面试)
  • 你没有得到客户回复

如果你得到了客户回复

你有机会和客户进一步沟通,或者是文字面试,或者有电话面试。

然而,聊着聊着,他们消失了。

或者,电话面试之后,他们又消失了。

在这种情况下,你依然可以继续给他们发消息,但是,他们如果不回复,你坚持发一堆消息并没有什么好处。

超哥建议

在这种情况下,超哥的建议操作是:

  1. 发消息给客户,询问他们准备如何推动项目进展。
  2. 1-3天后跟进。
  3. 给对方一个具体的时间,告诉对方如果没有回音则会撤回申请。
  4. 在撤回申请时表达你对客户下次合作保持兴趣。

如果你没有得到客户回复

因为平台限制,如果你提交了Proposal,客户没有回音,你没有办法和对方主动取得进一步联系。

对于绝大多数人来说,这意味着故事的结束。

超哥建议

在这种情况下,超哥的建议操作是:

  1. 等待5-10天,查看对方是否有回复其他人,或者雇佣其他人
  2. 如果他们还没有雇佣其他人,建议撤回申请,并告诉对方如果依然感兴趣可以再联系(比如搜藏你的Profile并主动邀请)
  3. 如果他们已经雇用了其他人,而项目依然没有关系,那么,可以根据项目的具体情况,再等一段时间再撤回你的申请。你可以让对方知道如果项目进展不顺利,依然可以联系你,你对项目持续保持关注。


撤回策略的好处

  • 平台上有很多项目的雇佣是不成功的,客户会在失败,或者不那么成功的体验之后,考虑换人。
  • 当你进行撤回时,你就赢得了一次和客户发消息沟通的机会,假如客户没有回复你,你并没有其他联系客户的机会(类似Upwork平台有这样的设定)
  • 当你进行撤回操作时,客户失去了一个选择,在心理学上,人们总是害怕失去。人们总会认为专业人士敢于做这样的撤回操作。

希望你能用好这一策略。

程超

SIGNAL
UPWORK FIELD NOTES
自由职业平台实战策略:聊着聊着,客户消失了,我该怎么办?
SIGNAL → DECISION → WIN
程超
程超

全球高客单变现系统架构师。PayPal 推荐跨境专家,Upwork 高收入教练。拥有 20 余年全球化实战积淀,专注研究"自由且高盈利"的迷你生意模型。

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