如果有陌生人把你当百度,总是希望免费、急迫地获得答案,你该怎么办?
如果你开始迷你创业、自由职业,有一定的影响力,一定会遇到这样的问题。
- 总有人给你发一大堆消息。
- 很多人总是发一些相同的常见问题,
还有很多人总是发一些异常简单的基础问题,显然他们根本就没有注意到你写过什么、说过什么。
他们把你当作免费的百度。
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如果你是创业的新手,其实这是了解客户最好的机会,通过和客户的深度交流,你可以快速积累经验,提升你的专业能力。
在刚起步的时候,你完全可以认真回复所有人的消息。
然而,当你的实力有了一定的提升之后,如果对所有的免费咨询请求来者不拒,很容易让你倍感苦恼,浪费大量的时间。
同时,你也失去了对更重要的人提供高价值服务的机会。
事实上,要应对这样的问题很简单。
下面的应对措施,你可以任选其一:
他们要免费占用你时间,你就给他们一点点时间,
- 建立一个常见问题页面,让他们到常见问题页面去找答案
- 根据对方的问题,发相关的免费资料给他们
- 如果你的常见问题、免费资料中没有对应的回答,告诉他们你会把回答包含进去,回头通知他
- 让对方填写一个问题咨询表单,声明你会有选择挑选典型问题回答
- 让对方购买一个入门产品,承诺提供深度的咨询服务,比如我提供的《自由职业高手》
- 回答一个问题给出提示,并推荐你的推荐产品或服务
如果对方想要获得答案,一定需要付出最基本的努力。
如果你觉得对方没有任何提问诚意,完全可以不予理睬。
- 没有自我介绍
- 没有对问题的基本描述
- 也没有礼貌
如果你不尊重自己的时间,别人更不会尊重你的时间。
程超,《迷你创业精英》