在跨境业务实战中,常常会遇到一些自己从未遇到的过的业务,不知道项目到底要做什么,不知道自己是否适合。
很多项目,需要不断摔打才能积累出经验来。
但在俱乐部,我们可以通过一些项目分析的思路,大大减少时间的浪费,把精力聚焦在核心问题上。
今天,我们来看这样一个非常典型的例子。
More...
项目描述
项目链接:
https://www.upwork.com/jobs/~0112cb8c676daf65ee
项目概况:
新加坡客户,产品是口罩,希望入驻天猫国际,报酬不明。这个月新申请的账号,平台上发布了四项任务,目前都还在招聘中。
我在网上搜索了一下,自己申请通过率比较低,有专业的代入驻平台。请教超哥,我对这项任务的理解对不对?
工作性质:在境外客户和国内代入驻方之间提供中介服务
收费方式:因为申请结果不确定,必须按工作量收费,采取小时费率
另外和客户沟通的时候需要注意哪些?收费定在多少比较合适呢?
谢谢超哥!?
我的点评
客户筛选
普通的创业者:“客户有咨询,我要争取拿下。”百万收入创业者:“我的时间宝贵,我要对这个客户进行筛选、验证,看是否是我应该争取的客户。有没有更快、更有效的筛选标准?”
——内容选自《百万收入进阶系统》课程
能对客户进行快速、有效的筛选和验证,是高手区别于普通创业者最大的特点。
首先,经过对客户的背景,工作描述的初步分析,
你面对的情况是:
- 平台上属于全新客户,没有验证支付方式,无法判断付费实力,无法判断是否靠谱。
- 工作项目描述非常简单,目的非常明确,是需要完成天猫Global的店铺入驻。但是,你不知道这个难度有多大,可能会有什么样的麻烦,你在想也可能有申请失败的风险,如果那样,该怎么办。
- 客户项目发布已经超过24小时,但是目前收到的申请不超过5个,面试了一人,竞争并不激烈。
你需要决定的是,
- 要不要申请这个项目?
- 如果申请,应该采用什么策略。
你要不要申请这个项目?
对于很多客户缺乏信息、你缺乏经验的项目,是否应该申请,我们可以用下面的这些方式进行判断:
- 如果项目要解决的问题在你认为可以尝试的范围内,可以尝试申请。
- 如果项目预算在你的策略允许范围内,可以申请:比如价格可以做到XX美金/小时,你可以接受的最小项目金额……
- 如果项目的完成能给你带来有价值的案例,获得好评,可以尝试申请。
- 你在项目中扮演的角色是什么?是否能锻炼你的能力?
如果现有信息显示对方不符合要求,可以直接忽略这个项目。反之,则可以全力以赴去争取。
如果对上面这些问题并不明确,你可以要求澄清。比如,你可以快速发送一个消息,询问对方这个项目什么时候开始,期望什么时候结束,目前有哪些具体的计划和安排?客户已经做了哪些具体的工作?需要你做哪些工作?
在得到明确的信息后,再做取舍。
也许是拍脑袋的项目
很多客户很可能只是拍脑袋的想法,要做这个,要做那个。当他们得到了进一步信息之后,可能会调整甚至取消原先的想法。
这也是我们一定要对客户进行筛选,对项目需求要验证、澄清的根本原因。
关于这个项目,我们并不清楚客户是否了解申请的流程、申请的难度。我们也并不清楚客户是否有足够的预算,是否有充分的准备。
这也是为什么这个项目申请者很少的一个原因。
在你今后的实战分析中,我希望看到关于客户筛选的思考。
如果是真正对你有意义的项目,付出时间和精力的代价是合理的。
![singapore-client [实战分析]新加坡客户希望入驻国内在线平台,我应该如何申请这样的工作?](https://chaoacademy.com/wp-content/uploads/2021/04/singapore-client-752x1024.png)
如何沟通和报价
拿单沟通的基本原则,是搞清楚客户的目标、范围和预算。
客户想要解决天猫国际店铺入驻的问题,本质上来讲,只是程序性的工作,也并不难。
但这个事情能不能做成,是有风险的。
- 假如天猫国际的准入资格要求很高,客户不符合要求怎么办?
- 假如客户自己中途取消申请怎么办?
- 假如客户没有足够合理的预算怎么办?
你的分析中也提到了:
报酬不明。
事实上,这个项目还存在工作范围不明的情况。
当然,如果你曾经有相关的经验,也许可以直接引导客户,做一个详细的计划,明确自己的责任。
但是因为你没有经验,就需要去搜索解决方案,看看别人是怎么做的,可能会有什么问题,你也做了这部分的工作,非常好。
我在网上搜索了一下,自己申请通过率比较低,有专业的代入驻平台。请教超哥,我对这项任务的理解对不对?
工作性质:在境外客户和国内代入驻方之间提供中介服务
有很多种可能,也许客户根本就不知道这些,也许客户原来希望自己申请,知道这一点之后可能自己去找这样的代办中介,但这都没有关系。
工作性质:在境外客户和国内代入驻方之间提供中介服务
这是你提出的方案,并不是你对客户需求的“理解”。
我的建议是,先搞清楚现状,再和客户明确和你要形成什么样的合作关系,你可以帮助他做到什么,解决什么问题。
至于解决问题能力的高低,则决定了你的价值和拿单的说服力。
如果你没有经验,你确实可以告诉对方,入驻申请自己做的话,通过率比较低。但你可以帮助他寻找代理提高成功率。
当然,如果你在这个领域逐步拥有更多的经验和资源,相信你可以提供更多的引导和保证。
收费方式
收费方式:因为申请结果不确定,必须按工作量收费,采取小时费率
另外和客户沟通的时候需要注意哪些?收费定在多少比较合适呢?
收多少钱,和价值相对应。
但对于创业新手来讲,很难界定价值的大小。
一个简单的策略,就是从小时费率开始,随着经验的积累,把你的小时费率提升。
你有自己的小时费率策略,按照这个策略确定你的小时费率,按照项目实际需求确定工作时间,很简单,也很实用。
如果对这部分有疑问,可以参考平台课程中的定价策略和小时费率部分。

