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迷你创业的免费体验策略:从吸引到买单

去超市的时候,常常有卖食品的店员会提供试吃,好吃再买,不好吃不要钱。

在绝大多数服装店,都有试衣间,试穿OK再买单。

在线生意也是如此,想要促成客户买单,最好的方法是要让客户试一试,我把这叫做在线生意的免费体验策略。

今天,让我们来看看,针对不同的业务模式,这个免费体验策略应该如何运用。

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免费体验:打消疑虑

当你吸引了一批潜在客户的注意,真正要打动他们买单,还需要进一步的行动。

如果没有先喝一杯,你和约会对象的聊天往往很难深入,在线生意也是如此。

这时候,我们需要为客户提供一个难以拒绝的免费体验体验邀请。

潜台词是,如果你对我的服务感兴趣,你可以免费体验一下,看看是不是和你心意。

你的体验产品或者体验服务,应该符合下面几个原则:

  • 能快速打动潜在用户,让其难以拒绝
  • 绝大多数情况下免费,极少数情况收一个很低的友情价或者体验价
  • 提供足够大的价值,让用户印象深刻,取得看得见的成绩,让对方对你产生信心。

不同业务模式下的最佳免费体验

教练服务

  • 一个20-30分钟的免费指导电话,解决1-2个明确的问题
  • 一次免费诊断服务

在线课程

  • 一次免费的课程,达成一定的结果

比如,对初学者教授西班牙语的课程,可以提供一个“西班牙语最常用的5句生活用语”免费课时。

假如他们喜欢你的课程风格,也能在这个免费课时中掌握五句话,很可能会对你的其他内容产生更大的兴趣。

专业服务

  • 通过直播、录播视频、音频,或者文字指南,提供一个典型问题的免费指导说明

如果你能用正确的方式说明问题,很多人往往会因为了解而向你购买服务。

因为,他们了解到,你是解决这个问题的行家,你虽然也能自己做,但太麻烦了、太复杂了……

咨询

  • 一次免费的诊断,为客户找出问题,进行解读

高价值接单服务

  • 1-5小时免费的试单服务,让客户体验真实的服务品质。

这样的免费体验仅限于面对高价值的客户。

假如你的每一个新客户能给你带来10万以上的利润,提供一些免费服务证明自己是完全值得的。

特别要注意的是,在这种情况下,最佳的方式是在你主动提供免费的服务,在联系客户的时候,顺带发送你的免费服务成果,作为推进下一步合作的筹码。

举几个例子。

程序开发:提供一个分析报告,如何提升网站(或系统、或数据库)的整体性能。

SEO服务商:对客户关键词的基础分析

网站设计:提供首页的免费设计稿

视频编辑:为客户剪辑一个15-30秒的宣传视频

营销写作:为客户撰写一篇300字的推广文

你可以向客户发送书面的报告,也可以通过录制视频的形式进行解说,当然也可以发送摘要,约客户通话详细说明。

这项工作要做好的关键,在于你需要提供足够明确、客户感兴趣的成果,而不仅仅是你的个人观点,否则只是你一厢情愿浪费客户的时间。

轮到你了

现在,为你的生意设计一个免费体验产品,说说具体你会怎么做,越详细越好。