嗨,大家好,我是Peter,你也可以叫我彼得,如果你希望在类似Upwork这样的平台招募自由职业者、但并不太了解平台是怎么运作的,可能会发生什么奇葩的事情。
那么,你一定会对我今天说的故事感兴趣。
事实上,在Upwork这样的自由职业平台找到合适的人并不容易。
如果你是自由职业者,也许你也会很快发现,要在这样的平台脱颖而出并不难。
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在Upwork,有80%,甚至90%以上的自由职业者没足够的英文表达能力,他们的文案是一塌糊涂,也有很多人根本没有口语表达能力。
如果他们有正确的思维和态度,哪怕是他们找个机器自动翻译,我想也会比他们发来的东西要强。
我并没有开玩笑。
在过去的2年中,我在Upwork雇佣了超过60名自由职业者,花费了数万美金。
事实上,我发布的工作并不复杂,绝大多数是简单的助理、行政、推广、技术维护类的任务,但招聘这些自由职业者并不是一个愉悦的体验。
想要在Upwork上(或者其他的平台,其实也是一回事)找到真正靠谱的人往往需要花非常多的时间。
1. 拒绝:很多人的申请不过关
很多人的态度有问题,他们甚至根本不看我的job description,就发来一堆垃圾,那些不知道群发给多少人的模版Proposal。
我发的过滤问题,十个人中从来就没有一半人能够正确回答。很多人根本就忽略了问题。
很多人从来就接不到单,却夸夸其谈,也要很高的价格,却没有认真读过我究竟要的是什么。
我不拒绝新手申请者,但前提是他们要懂得基本的尊重。我并没有时间去培养不值得付出的人。
有的人写得好像不错,但当我建议语音面试,却迟迟得不到回应,很多时候人就消失了。
也有的人虽然面试出现了,但根本没办法正常沟通,和文本里的他完全判若两人。
2. 弃用:很多荒谬的借口
很多自由职业者用过几次就不能再用了。哪怕是一些已经赚到了几万美金的人,那么是一些已经有40-50美金/小时高费率的人,哪怕是一些一堆5星好评的人。
很多时候,雇佣的体验是这样的:
- 第一单小单付费尝试,保证对方能够认真为你工作。这时候有一部分人会比较卖力,有的人前面说的可能很好,但有可能就消失了。
- 重新谈下一步合作的费用,通常他们会让你给一个大单,你会说先做一段时间继续看看。
- 他们可能会保质保量完整1-2个任务。
- 接下来,噩梦可能就开始了。
你开始有一堆麻烦:
他们有很多荒谬的借口,让你的任务无法顺利完成,
- 他家里有急事,要临时走开两天
- 他家里没电了
- 她的狗生糖尿病了
- 她家的网络突然坏了
- 家里有婚丧嫁娶的大事
- 这个项目还没做完,他却突然提出涨价
- 。。。
还有的人,根本不和你打招呼,
- 没有和你沟通,却莫名其妙额外计费20个小时,
- 到了任务交付的时间,不见人影,你催了老半天,结果很久之后才回复,他把任务根本忘了。
- 有的人估计才干了一两个小时的任务,却计了十个小时的费用。
我的远程团队
在平台雇人并不容易,总的来说,是要雇佣到真正优秀的人不容易。
话说回来,要通过平台上解决一些小问题,还是非常快的。有太多的人愿意用低价干活。
但最大的问题,是要从这些人当中找到真正适合我,真正能长期合作的人太难。
通过对数百人的面试和几十个人的雇佣,我逐步筛选出了几个可靠的自由职业者。
我更愿意和他们建立更直接的合作关系,于是把他们变成了我的团队成员。
平台向他们收取10-20%的佣金,平台也向我收取4-5%左右的费用,导致了雇佣成本的变相提升。
启发
Peter是一个典型的在线雇佣客户,在现实中通过平台解决了很多问题,但也发现要找到真正靠谱的人并不容易。
“真正可靠、态度积极的人太少,愿意真正解决问题,从小起步,有长期主义的人太少。”
无论你是雇主还是自由职业者,希望Peter的分享和体会,能够为你成为高手,带来一些真正有价值的启发。
如果你有相关的感想、故事和体会,欢迎分享。
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(Peter为化名,故事根据现实改编)