问：超哥，在自由职业平台拿单，怎么能保证我能拿到足够多的好评？我有足够好的专业技能，但还是担心，除了专业技能，我还需要具备什么素质？
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客户寻找自由职业者服务，是希望遇到靠谱的人，做靠谱的事情。
你有专业技能固然很重要，但这只是一个方面，你要拿到足够好的评价，首先需要指导客户最关心的有哪些问题。
让我们用Upwork平台的评价系统来说明这个问题。
这是客户结束项目，对你评价时的界面。
客户对你打分，有6项标准，从上到下分别是：
- Availability
- Communication
- Adherence to Schedule
- Cooperation
- Quality of Work
- Skills
书面的翻译是：
- 可用性
- 沟通能力
- 守时率
- 合作
- 工作质量
- 技能
这些指标，都占据了相同的权重，共同构成了你的评价分数。
也就是说，他们在Upwork平台的指导下，帮助客户构建了一个评价的指标系统。
但具体来说，这些指标代表了什么意思呢？
我再翻译一下：
- Availability 你有没有足够的时间完成我的工作，找你的时候是不是能找到，有回应
- Communication 你能不能听懂我说的话，能不能看懂我写的东西
- Adherence to Schedule 你能不能按照计划、按进度完成任务
- Cooperation 你能不能按照我说的去做，是不是好相处
- Quality of Work 你能不能把事情做完，实现我们约定的目标
- Skills 你是不是有足够的专业能力
所有的这些，构成了客户眼中“靠谱”的定义。
很多普通的自由职业者一直没办法提升自己的实力，往往是没有系统性、策略性地在工作中向客户证明、展示这些要素，甚至不自觉地给客户带去错误的印象。
还有不少自由职业者把大部分精力放在了专业能力提高上，而忽略了其他五个要素的重要性。
每一个要素都很重要。
事实上，把这六个要素吃透，不仅能帮你拿到好评，还能帮助你持续开发个人优势、竞争力，帮你持续快速拿到更多的单，更好的单。