在投标之前,首先需要做项目分析和客户分析,假如不值得投标,就不用浪费时间了。
但如何做分析,如何判断是否值得投标,对新人往往是一个很大的挑战。
误判常常发生,但只要多做几次练习,就能把基本原则熟稔在心,对项目和客户的分析也会越来越精准、到位。
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项目描述
项目名称:Google Ads Account Setup Specialist
网址链接:https://www.upwork.com/jobs/~0188b31b1716e0eb74
项目描述:We’re looking for someone to assist our in-house digital marketing specialist with setting up new Google ad campaigns that she will then manage.
客户特点:巴西人,新手客户,零评价史
当前困难:客户需求模糊不清,不值得投标是吗
My Proposal Content:
Hello, friend.I don’t know how to call you. You said you want to set up Google Ads account, I can help you and save money and increase conversion rate. But I have to ask some necessary questions, what is your website URL, what is the ad target (Traffic or Sales), what is the ad type (Search or Display), whether the target location is Brazil, whether the language is English, how much is the daily budget, whether the offer is per click, how much is the offer per click, and other such questions.
超哥,你好,我在Upwork看到一个工作机会,来自巴西的新手客户,昨天注册账户。这个项目是有关于设置google ads账户的问题,还请人管理google ads campaign。小时费率不明确,价格跨度太大。确定为短期项目,一周不足30小时。不到15人投递,竞争不怎么激烈。虽然这客户是新手,没什么经验,没有历史评价,但我觉得可以试一试。这客户列出的技能要求太多。我报价为$25美金。
请看以上两张截图。
超哥点评
项目和客户分析
客户特点:巴西人,新手客户,零评价史
当前困难:客户需求模糊不清,不值得投标是吗
![ads-account-setup [实战分析]客户需求模糊不清,是否不值得投标?](https://chaoacademy.com/wp-content/uploads/2022/08/ads-account-setup-1024x1020.jpg)
对于平台新手你而言,你需要的是什么?
尽快拿到一个起步的小单,能让你积累经验,积累好评。
你需要的,是一个帮助你实现这个目标,成功率更大的小项目。
好,让我们来看看你找到的这个项目。
- 客户是新手,会不会雇人,拿单概率多大?不知道
- 客户是新手,会不会给五星好评?不知道
- 客户单子是否简单?不知道
- 客户单子是否足够小?好像不大
通常来说,我并不建议新手申请这样确定性太低的项目。
主要是因为没有客户雇佣历史,你无法判断对方是个大魔王,还是一个好客户。
刚起步,最好找确定性大一点,单子小一点,拿好评概率更高的项目。
这个单子唯一值得考虑的,是单子不大,和你选择方向有关联,但是由于其他不确定性太大,申请这样的工作对你风险太大,没有意义。
困难解析
当前困难:客户需求模糊不清,不值得投标是吗
结论,不建议投标,
但原因并不是因为客户需求模糊不清。
这些都可以通过后续沟通澄清,糊涂蛋客户是很多的。
最大的原因在上面已经讲清楚,因为他不符合新手的主要目标。
你很难判断对方是否喜欢写好评,这样你的风险就会高很多。
超哥,你好,我在Upwork看到一个工作机会,来自巴西的新手客户,昨天注册账户。这个项目是有关于设置google ads账户的问题,还请人管理google ads campaign。小时费率不明确,价格跨度太大。确定为短期项目,一周不足30小时。不到15人投递,竞争不怎么激烈。虽然这客户是新手,没什么经验,没有历史评价,但我觉得可以试一试。这客户列出的技能要求太多。我报价为$25美金。
这个事情可以这么推测,很可能的情况是:他请了一个收费不贵的小姑娘管理账户,但这个小姑娘并不懂如何设置,他需要找个人做好账户的基本设置,然后这个小姑娘就可以持续维护了。
你要做的,是顾问、老师的角色。
因为你在研究学习这样的领域,从积累经验的角度来讲,这样的活你完全是可以接,可以尝试的。
但从客户的描述行为来看,这是一个非常不专业的客户。
- 费率区间太大
- 要求过多
- 对平台也没有经验
如果你仅仅从锻炼沟通、积累客户需求的角度来考虑,是可以申请的。
你可以从和对方沟通的过程中,了解不专业的客户是如何提要求的。
但作为你的第一单,这对你的要求过高了,你还不了解平台的运作,也没有足够的技能背景,很难主导谈判和沟通。
客户的需求模糊不要紧,关键问题在于客户不专业,他没有什么可以教你的。
两个人很容易陷入鸡同鸭讲,都讲不到点子上的状态。
Proposal分析
My Proposal Content:
Hello, friend.I don’t know how to call you. You said you want to set up Google Ads account, I can help you and save money and increase conversion rate. But I have to ask some necessary questions, what is your website URL, what is the ad target (Traffic or Sales), what is the ad type (Search or Display), whether the target location is Brazil, whether the language is English, how much is the daily budget, whether the offer is per click, how much is the offer per click, and other such questions.
如果你还要坚持投标,建议注意Proposal的主要目的是吸引客户回复。
这个Proposal有几个比较大的问题:
1. 称呼可以更友好,去掉无意义的话 I don’t know how to call you.
2. 你不要吩咐客户做太多事情。
而是要告诉对方你有能力做好这个工作,给他几个理由,让他和你回复聊聊详情。
而不是在Proposal中就发一大堆问题。
没有人会愿意在第一次沟通就详细回复你一大堆问题。
3. 缺乏call to action。
事实上,如果你把文章的结构做一个调整,这个proposal只需要略加改动,就可以成为一个非常好的Proposal。
比如,你把所有的问题放在call to action之后,告诉客户,和你详细聊一聊,我会帮你搞清楚所有的这些问题。。。,然后帮助你顺利完成这个项目。
你的Proposal的结构有比较大的问题,建议接这个机会对照《决胜平台》,先完成Proposal模块的学习,学会按照Proposal框架组织你的段落结构、重新组织语言,重新写一份Proposal。
我会针对你按照框架撰写的新Proposal做一个完整全面的拆解分析。