把你不愿意做、做不了、没有时间、自己做成本太高的事情,
统统交给虚拟助理!
—— 程超,超哥迷你创业
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作为一个迷你创业者,从营销到投标,从执行项目到收款,你可能非常忙碌,你暂时还没有专门的部门,专门的全职人员帮助处理这么多工作。
实际上,这些工作你并不一定需要全都自己干。
如果你打算拓展海外市场,当地暂时没有全职工作人员,你要跑到当地进行市场调研,寻找潜在客户,人生地不熟,你可能会遇到很多困难。
现在,你也并不一定要全都自己做这些。
通过网络,你可以雇佣虚拟助理,帮助打理你的各项繁杂事务。
也许是你
- 不愿意做的
- 做不了的
- 没有时间做的
- 自己做成本太高的
把这些工作外包给虚拟助理,也许一周几个小时,是几个小时,就可以大大解放你的时间和精力,让你专注做自己最擅长的工作。
作为一个虚拟助理,你需要满足客户需求,帮助处理各项事务。
你需要找到可以帮助你起步、成长的机会。
那么,虚拟助理到底可以做那些事情呢?超哥帮你整理了虚拟助理能做的101件事。
行政事务
- 创建基本的报告:周报、月报、销售报告、工作汇报等
- Email查阅、筛选过滤
- 日程管理
- 前台工作(回复来访咨询电话)
- 整理会议纪要
- 成为本地办事处经理,协调所有本地事务
- 基础网络调研:博客文章、网页、新闻邮件、社交媒体
- 会议和活动策划、安排和管理
- 商务旅行安排(定酒店、定机票、定……)
- 个人事务代办(买礼物、跑腿、甚至看孩子)
- 帮客户招聘员工(帮助客户发布招聘信息、筛选、面试,提供相关建议支持)
- 新员工培训
- 跟进客户(整理会议纪要、发送提醒、表示感谢、追踪下一次会议安排)
- 内容转录(视频、音频、播客内容转为文字)
- 制作案例文件
- 制作PPT、Keynote文件
- 为会议、Presentation搜集、整理信息
- 内容代写(Ghostwriting)
- 记账
- 财务管理
- 发布分类广告
- 翻译
- 校对、编辑
- 管理社交媒体私信,过滤、转达并进行回复、 (微信公众号、微博、Linkedin、知乎、Facebook, Twitter)
- 管理云存储、网盘账号 (Google Drive, Dropbox等)
- 创建图表和图形
- 制作表单、数据分析
营销、内容
- 市场调研和分析
- 竞争对手调查
- 电子邮件营销内容撰写
- 设置社交媒体账号 (微信公众号、微博、豆瓣、知乎、Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- 更新社交媒体Profile
- 社交媒体内容撰写和制作
- 社交媒体内容排版、发布和管理(人工,或者使用工具)
- 上传视频 (抖音、快手、Youtube, Vimeo等)
- LinkedIn发布文章
- 管理视频账号
- 管理网站、博客(基本设置、日常操作)
- 网站文案写作
- Landing Page制作
- 撰写博客内容
- 博客内容排版、发布
- 博客回复、互动管理
- 社交媒体互动、留言回复 (微信公众号、微博、知乎、Facebook、YouTube)
- 神秘顾客
- 内容制作 (信息图 infographics、指南、白皮书、电子书、在线课程说明、课程宣传资料等)
- 视频制作和编辑
- 音频制作和编辑
- 图片设计、插画设计
- 图片编辑 (Photoshop, Canva等)
- 配音(自己配,或者寻找第三方)
- 寻找配图
- 寻找配乐
- PDF文件制作
- 创建表单、调查问卷
- 关键词研究
- On-Page SEO
- Off-Page SEO
- 链接建设(Link building)
- 媒体文章撰写和发布
- 制作成功客户案例,安排客户访谈
- 发起并管理社交媒体营销活动
运营、管理
- 订单处理
- 处理客户付款事宜、催收款项
- 项目管理,协调外部资源
- 向相关人员发送任务提醒
- 内部团队任务分派
- 和第三方结算费用
- 新客户指导
- 管理维护客户数据库(CRM系统、电子邮件营销系统等)
- 录入、更新客户信息(整理名片、Email、电话、订单)
- 管理Trello、Asana、Basecamp等项目管理应用
- 直播、在线研讨会支持(实时回答用户问题,管理用户)
- 网络商店店铺管理(淘宝、eBay、Etsy、Amazon、Shopify等)
- 管理店铺点评
- 安排设计打样、查看、确认样品
- 安排验货
- 安排发货、运输等事宜
- 处理退换货/退款
- 针对常见客户问题创建电子邮件模版
- 处理客户服务、支持系统工单(比如Zendesk等系统)
- 通过电子邮件提供客服服务
- 解决简单技术问题 (客户密码找回、网站阅读、下载权限等)
- 网站坏链修复
- 网站插件、模版升级
- 社区、社群管理 (管理QQ群、微信群、豆瓣小组、百度贴吧、Facebook Groups,网站论坛以及其他免费、收费群组)
- 通过在线聊天提供技术支持
- 管理在线客服聊天(比如Livechat、Zopim等)
- 管理Google广告
- 管理社交媒体广告(微信、Facebook, Instagram)
- 管理电商平台广告(Amazon、淘宝等)
拓展、合作
- 寻找有潜在合作机会的博主
- 寻找适合参加播客、视频采访的对象
- 行业KOL调查,和合作邀请
- 寻找符合条件的供应商(实体产品、服务、软件)
- 试用、采购新产品
- 调查和预约演讲机会
- 寻找符合要求的潜在客户
- 寻找潜在合作伙伴
- 安排商务会谈
- 向潜在客户Cold Call,寻找机会
这些,都是实战中常见的工作,也是很多人创业的起点。
如果你很忙,有哪些工作想外包给虚拟助理,把自己的时间解放出来?你愿意支付多少钱?
如果你想做虚拟助理,你想做哪些工作?你想收多少钱?
请给我留言。
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