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服务套餐:生意做大的关键

服务套餐:生意做大的关键

今天,让我们谈谈自由职业者、在线迷你创业者把生意做大的关键:

把你的计时服务,改成服务套餐。

告别时间计价,拥抱自由和收入

服务套餐,就是把你的服务从出售时间,变成出售产品,这是让你拥有自由和赚钱生意的明智做法。

什么是服务套餐

服务套餐并不复杂,其实就是预先定义好目标、价格和范围的服务。

当你能够通过这种方式提供服务,就把服务标准化了。

你从原先的提供服务,变成了提供服务产品。

无论是对你的客户,还是对你的生意来说,整个服务过程都变得更有效率,也会有更少的意外发生。

生意的升级

从服务到产品,这样的转变是你迷你生意的升级,

服务套餐帮助你实现了巨大的转变,从充满变数的一对一定制的小作坊模式,到一个能够稳定、可复制、容易做大的商业模式。

这是让你未来获得自由、赚钱生意的保障。

效率的体现

当你把按时间计费的服务,转变为按产品销售的服务套餐,意味着:

  • 你不需要浪费太多时间和客户为了过多的细节纠缠,更快完成销售
  • 执行服务更容易,不容易有过多的意外发生
  • 你也可以方便地把服务交给其他人去落实

常见的错误

新手的起步

迷你创业新手、自由职业新手,起步最好的方式,是为每一位客户提供定制的服务。

你和客户进行接触,对需求进行分析判断,然后给客户一个报价。

要么用一个固定费率的合同完成一个任务,

要么用一个小时费率的合同更快锁定一个合作,

无论是固定费率,还是小时费率,这种定制服务的方式对于缺乏经验、缺乏技能的新手而言,都是非常棒的,

因为很多客户喜欢这样的个性化服务,你可以更容易拿到最初的机会。

但时间一久,这种方式的弊端就会凸显。

一是很累,二是会大大限制你的收入。

最常见的麻烦

  • 你需要耗费太多的时间去和客户纠缠大量细节,
  • 糟糕的是,经常要在很多间的事情上不断反复,
  • 更糟糕的是,如果客户也是糟糕的,意味着你会浪费太多无谓的时间和精力

每一个客户都是不同的,每一个任务都是不同的,每一个项目都是独一无二的。

如果收入高没问题,一年做3个项目,每个项目可以赚30-50万,我想很多人都不会嫌麻烦。

但如果一年要你做100个项目,每个项目都只能赚几百块、几千块,每个项目都要反反复复折腾完全不同的细节,我想没有几个人不会精疲力尽。

新手起步针对小客户提供定制服务,是一种策略,并不是让你用这种方式长久过日子!!!

很多人对迷你创业、自由创业感到害怕,正是害怕这种糟糕的情况出现。

好不容易拿下了三四个客户,但每一个客户都不省心,一天三变,项目执行过程中总是提出各种各样奇怪的要求。

你需要来回反复伺候不同的大爷、大娘,没有一个省心的。

如果你只有一个人,这是艰巨的挑战,没有多少人能够承受。

如果这是你的新手策略,你知道这只是暂时的。

但很多人稀里糊涂就掉进了陷阱,他们好不容易拿下客户,然后用心做,做上好几年,发现自己不知不觉进入了自由职业的低端世界,没有自由、没有赚大钱,却一直在忙忙忙,心力交瘁。。。

脱离苦海的方法

脱离苦海的方法,从本质上来说,只有一种,那就是提升你的时间价值。

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    一个最简单的方式就是涨价,这很好理解。

    但今天我们强调的,是一种更好的方式,服务套餐,它恰恰是提升时间价值的一种理想方式。

    更好的方式:服务套餐

    从提供定制服务,到提供服务套餐,可以这么做:

    • 明确细分市场:明确你的技能领域和客户群体
    • 标准化你的产品:设计一款标准的产品,可以供客户反复购买
    • 设定目标、范围:清晰定义你的产品解决什么问题,具体提供哪些内容的服务,明确那些不在服务范围的内容
    • 制定服务套餐价格:为你的产品定价,并对额外需求收费
    • 自动化和外包:调整你的业务流程,把能自动化的部分利用工具完成,把能交给其他人做的事情安排恰当的人手
    • 持续增加服务套餐产品:在设计完一款产品之后,可以持续增加新的服务套餐

    服务套餐范例:社交媒体营销服务

    如果你原来在Upwork上接单做虚拟助理服务,你做了不少社交媒体营销的活儿感觉这个方向挺有市场,你可以考虑把这个工作设计成一种服务套餐,

    按照上面的六个步骤。

    • 明确细分市场:跨境电商客户,需要在海外社交媒体营销引流到自己的店铺。
    • 标准化你的产品:你可以开发“电商Instagram营销套餐”,包含一个月20个小时的内容撰写、图片视频编辑、账号发布更新工作。
    • 设定目标、范围、价格:把你服务套餐中包含的具体工作细化,如:一个月一次通话沟通,20小时的视频、图片编辑、提供一个月30次的内容发布。。。
    • 制定服务套餐价格:然后确定一个价格,如,每月6000元,如果有额外的任务,按照200元/小时收取。
    • 自动化和外包:安排专门的人员负责文案、视频图片编辑,对业务流程进行标准化并制作文案,利用项目管理工作安排分配任务,当客户完成项目后,提供好评,安排专门的流程更新你的销售页面,对产品进行推广。。。
    • 持续增加服务套餐产品:当这款“电商Instagram营销套餐”证明有效,你在有余力的情况下,可以设计“电商Instagram+X深度营销套餐”之类的产品,提供不同范围、不同价格的产品。

    通过这样的方式,你知道每卖出一个服务套餐,你可以赚到多少钱,你也可以知道,操作每一个服务套餐你需要做什么事情,需要付出什么代价和成本。

    无论你通过自由职业平台还是自己的独立平台接单,如何绝大多数时间都是在折腾小客户的定制需求,可以考虑把你的服务设计成服务套餐,加速销售,节省大量时间。

    超哥推荐的三大类服务套餐

    1. 短期迷你服务套餐

    选择你最拿手的服务设计为短期的迷你服务套餐产品。

    比如一次Proposal咨询一次Profile诊断一次面试诊断,或者一个网站建设套餐、一篇定义字数和风格的写作服务套餐。

    这种类型产品的目的,是快速销售,帮助你激活一个强大的销售漏斗,为你吸引源源不断的高质量新客户。

    迷你创业MBA:销售漏斗

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  • 2. 有长期需求的技能服务

    选择那些客户有长期需求的高价值领域,设计针对性的服务套餐。

    比如:社交媒体营销服务、写作服务、业务拓展、虚拟助理服务等等。你可以把它们设计为月度服务、季度服务、甚至年度服务。

    很多同学通过这样的方式,能把这种类型的一个项目,就做成数万元,数十万元,甚至上百万元。

    如果你想了解哪些高价值领域适合这种方式,《赚大钱的远程工作技能》会是非常好的入门课,你可以尝试接受100天挑战,实现高价值技能的突破。

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    • 为你在学习、理解、掌握技能的过程中,提供持续的一对一指导。

    3. 教练套餐

    如果你一直在苦恼如何为自己的咨询、教练服务收费,总是觉得定制化服务太麻烦,可以把你的咨询服务、教练服务设计成教练套餐,把整个游戏规则改变。

    比如,你可以提供一个月期、三个月期,一年期的教练服务,明确学员需要达成的目标。这样的教练服务可以是一对一的,也可以是一对多的。

    把教练服务设计为产品,可以帮助你短期大幅提升收入,《如何销售教练套餐》这门课,会一步步指导你到底怎么做。

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    教练套餐,是一种低成本、快速变现,能赚较多钱的迷你创业模式。

    这门课,可以帮助你快速学会教练产品的设计、变现、规模化

    • 如何成为高收入的教练
    • 如何快速设计并启动你的教练套餐
    • 如何设计适合你,并能规模化的教练套餐
    • 如何通过教练套餐大幅提升你的赚钱能力
    • 优质教练套餐的范例学习

    把你的生意升级

    当你设计了自己的服务套餐,并开始围绕服务套餐开始推广、销售,并不断优化你的产品内容、服务流程,你的生意就会逐渐摆脱以往出售时间的模式,真正实现生意的升级。

    你的生意系统变得更复杂、更强大,然而,在执行上你的生意却变得更简单。

    对客户来说,购买你的服务套餐产品也变得更直观。

    如果你把整个过程做对,你就不用再和低价小客户不停反复修改各种需求,

    你可以更快卖出产品、省下更多时间,赚到更多钱,得到更多自由。

    加入《成功副业启动》这门课,你可以系统学习如何设计服务套餐,把你的生意快速实现升级。

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    这门课,你将会学习如何构建一个独立、完整的在线服务生意。

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